Как называется служба уборки в гостинице? - коротко
Служба уборки в гостинице называется хаускипинг (от англ. housekeeping). Она отвечает за чистоту номеров и общественных зон.
Как называется служба уборки в гостинице? - развернуто
Служба уборки в гостинице традиционно называется хоускипинг (от англ. housekeeping). Это подразделение отвечает за поддержание чистоты и порядка во всех помещениях отеля, включая номера, коридоры, общественные зоны и служебные помещения.
Основные задачи хоускипинга включают уборку номеров, замену постельного белья, пополнение мини-бара и туалетных принадлежностей, а также дезинфекцию санузлов. Персонал этой службы также следит за общим состоянием гостиницы, устраняя мелкие неисправности и сообщая о серьезных поломках техническим службам.
В крупных отелях хоускипинг может быть разделен на несколько направлений: уборка номеров, обслуживание общественных зон (лобби, рестораны, конференц-залы) и прачечная служба. Руководит этим подразделением менеджер по хоускипингу, который координирует работу горничных, уборщиков и других сотрудников.
Эффективная работа хоускипинга напрямую влияет на репутацию отеля, так как чистота и комфорт являются одними из ключевых факторов при оценке гостями уровня сервиса.