Как называется заведующая гостиницей? - коротко
Заведующую гостиницей называют управляющей. В некоторых случаях используют термин "администратор".
Как называется заведующая гостиницей? - развернуто
Заведующую гостиницей чаще всего называют управляющей отелем или менеджером отеля. Это главный административный сотрудник, который отвечает за все аспекты работы гостиницы, включая обслуживание гостей, организацию работы персонала, контроль качества услуг и финансовые показатели.
В зависимости от структуры отеля и его категории, должность может иметь дополнительные уточнения. Например, в крупных гостиничных сетях используется термин генеральный менеджер (General Manager, GM), что подчеркивает высокий уровень ответственности. В небольших отелях или семейных гостиницах может применяться название администратор отеля, хотя этот термин чаще относится к сотруднику, работающему на ресепшене.
В международной практике также встречается название директор отеля (Hotel Director), особенно в премиальных заведениях. Независимо от конкретного наименования, ключевые обязанности остаются схожими: обеспечение бесперебойной работы гостиницы, решение конфликтных ситуаций, взаимодействие с поставщиками и контроль за соблюдением стандартов.
В некоторых случаях управляющая отелем может иметь подчиненных менеджеров, отвечающих за отдельные направления: менеджер по размещению, менеджер по обслуживанию, менеджер по питанию. Однако именно управляющий несет окончательную ответственность за общую эффективность заведения.