Как называются те, кто носит чемоданы в отелях? - коротко
Тех, кто переносит чемоданы в отелях, называют портье или носильщиками. Это сотрудники, отвечающие за помощь гостям с багажом.
Как называются те, кто носит чемоданы в отелях? - развернуто
В отелях сотрудников, которые помогают гостям с багажом, называют портье или беллами. Эти термины могут различаться в зависимости от страны и уровня заведения.
Портье — это общее название сотрудника, отвечающего за прием и сопровождение гостей, включая переноску чемоданов. В некоторых отелях, особенно в Европе, портье также выполняет административные функции, такие как регистрация прибывших и выдача ключей.
Беллмен (или носильщик) — более узкая специализация. Этот работник занимается исключительно транспортировкой багажа: встречает гостей у входа, доставляет вещи в номер, а при отъезде помогает с погрузкой. В ряде отелей беллмены также предоставляют информацию о сервисах и местных достопримечательностях.
В люксовых отелях может использоваться французский термин «консьерж», но он подразумевает более широкий круг обязанностей, включая организацию экскурсий, бронирование столиков и решение нестандартных запросов. Переноска чемоданов входит в его функции, но не является основной.
Важно отметить, что в современных отелях границы между этими ролями часто размыты. Персонал обучают мультизадачности, поэтому один сотрудник может совмещать несколько обязанностей. Название должности также может варьироваться: в азиатских отелях распространен термин «багажный ассистент», а в бюджетных сетях — «сотрудник службы приема».