Как получить звезды для гостиницы в России? - коротко
Чтобы получить звезды для гостиницы в России, необходимо пройти добровольную классификацию в Ростуризме, соответствуя установленным стандартам. Оценка проводится по категориям: от одной до пяти звезд, с учетом инфраструктуры, сервиса и качества услуг.
Как получить звезды для гостиницы в России? - развернуто
В России присвоение звёзд гостиницам регулируется национальным стандартом ГОСТ Р 53423-2009, который определяет требования к классификации средств размещения. Процесс включает несколько этапов, начиная с подготовки объекта и заканчивая получением сертификата.
Первым шагом является проверка соответствия гостиницы установленным критериям. Они включают инфраструктуру, уровень сервиса, безопасность, оснащение номеров и дополнительные услуги. Например, для получения трёх звёзд обязательны кондиционеры в номерах, круглосуточная стойка регистрации и ресторан. Пятизвёздочные отели должны предоставлять расширенный спектр услуг, включая спа-комплексы, конференц-залы и индивидуальное обслуживание.
Далее необходимо подать заявление в аккредитованную организацию, уполномоченную проводить классификацию. В России этим занимаются специализированные компании, имеющие лицензию Ростуризма. Они проводят экспертизу, включающую проверку документации и инспекцию объекта. Если выявлены несоответствия, владельцу даётся время на устранение недостатков.
После успешного прохождения проверки гостиница получает сертификат соответствия, срок действия которого составляет пять лет. В течение этого периода возможны внеплановые проверки для подтверждения сохранения стандартов. Важно учитывать, что требования могут обновляться, поэтому рекомендуется регулярно отслеживать изменения в законодательстве.
Дополнительным преимуществом может стать участие в международных системах классификации, таких как "Всемирная ассоциация путешествий" (WTAAA), что повышает доверие со стороны иностранных туристов. Однако основным документом для работы на российском рынке остаётся сертификат, выданный по национальным стандартам.