Как проходит уборка в гостинице? - коротко
Уборка в гостинице включает ежедневную обработку номеров: замену постельного белья, уборку санузлов, вынос мусора и протирку поверхностей. Дополнительно проводятся генеральные уборки с глубокой очисткой ковров, мебели и общественных зон.
Как проходит уборка в гостинице? - развернуто
Уборка в гостинице — это сложный и многоэтапный процесс, направленный на поддержание чистоты, гигиены и комфорта для гостей. Персонал следует строгим стандартам, чтобы обеспечить безупречное состояние номеров и общественных зон.
Процесс начинается с подготовки: горничные проверяют инвентарь, включая чистящие средства, тряпки, пылесосы и свежее белье. Затем они приступают к уборке номеров, которая делится на несколько этапов. Сначала удаляется мусор, заменяются использованные полотенца и постельное белье. Далее поверхности протираются дезинфицирующими средствами — столы, тумбочки, телефоны, пульты управления и дверные ручки. Особое внимание уделяется санузлу: раковины, унитазы, душевые кабины и зеркала тщательно моются с применением специальных средств.
После влажной уборки полы пылесосят или моют, в зависимости от покрытия. Если в номере есть мини-бар или чайная станция, их также проверяют и пополняют. Завершающий этап — проверка: горничная убеждается, что все предметы лежат на своих местах, нет пыли и разводов, а освежение воздуха придает помещению приятный аромат.
Общественные зоны, такие как холлы, ресепшн, коридоры и лифты, убираются несколько раз в день. Здесь особое внимание уделяется напольным покрытиям, стеклянным поверхностям и зонам с высокой проходимостью. Регулярно дезинфицируются поручни, кнопки лифтов и другие часто касаемые поверхности.
График уборки зависит от категории гостиницы. В отелях высокого класса может проводиться не только ежедневная, но и вечерняя уборка с дополнительными услугами, например, раскладыванием одежды или заменой воды. В бюджетных вариантах уборка обычно ограничивается стандартным набором процедур.
Качество уборки контролируется старшим персоналом: проверяются номера, оценивается работа горничных и соответствие санитарным нормам. Это гарантирует, что гости всегда получают чистые и ухоженные помещения.