Как вернуть деньги за авиабилет Aeroflot по болезни? - коротко
Для возврата денег за авиабилет Aeroflot по болезни необходимо предоставить официальную медицинскую справку, подтверждающую невозможность перелета, и обратиться в авиакомпанию или кассу, где был приобретен билет.
Как вернуть деньги за авиабилет Aeroflot по болезни? - развернуто
Чтобы вернуть деньги за авиабилет Aeroflot по причине болезни, необходимо следовать установленным правилам авиакомпании и предоставить соответствующие документы. В первую очередь, важно ознакомиться с условиями тарифа, по которому был приобретен билет. Некоторые тарифы предусматривают полный или частичный возврат средств в случае болезни пассажира, другие могут быть невозвратными или предполагать штрафы за отмену бронирования.
Для оформления возврата потребуется медицинское заключение, подтверждающее невозможность совершить перелет. Документ должен быть выписан лечащим врачом или медицинским учреждением, иметь печать и подпись. В справке должны быть указаны диагноз, дата выдачи и рекомендация о временной нетрудоспособности или запрете на перелет. Если болезнь наступила за границей, медицинский документ должен быть переведен на русский или английский язык и заверен нотариально.
Далее необходимо обратиться в службу поддержки Aeroflot или в офис продаж авиакомпании. Это можно сделать через официальный сайт, по телефону горячей линии или лично в кассе. При обращении потребуется предоставить номер бронирования, данные пассажира и приложить сканированные копии медицинских документов. В некоторых случаях может потребоваться оригинал справки, поэтому важно уточнить этот момент у представителей авиакомпании.
После проверки документов Aeroflot примет решение о возврате средств. Сроки обработки запроса могут варьироваться, но обычно составляют от нескольких дней до нескольких недель. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, или по реквизитам, указанным пассажиром. Если билет был приобретен через агентство, необходимо обратиться к ним для оформления возврата.
Важно учитывать, что возврат может быть неполным, так как авиакомпания вправе удержать комиссию за обработку запроса или часть стоимости билета в зависимости от условий тарифа. Если пассажир застраховал поездку, стоит обратиться в страховую компанию для компенсации расходов. В этом случае потребуется предоставить те же медицинские документы, а также копию билета и заявление на выплату страхового возмещения.