Какая информация требуется от тех, кто регистрируется в отеле? - коротко
При регистрации в отеле требуются паспортные данные и контактная информация. Некоторые отели также запрашивают данные кредитной карты для гарантии бронирования.
Какая информация требуется от тех, кто регистрируется в отеле? - развернуто
При регистрации в отеле гости должны предоставить ряд данных, которые необходимы для соблюдения законодательных норм, обеспечения безопасности и комфортного пребывания.
Основные сведения включают личную информацию: фамилию, имя, отчество (если применимо), дату рождения, гражданство. Эти данные требуются для оформления договора оказания услуг и ведения отчетности. Также запрашивается номер документа, удостоверяющего личность (паспорт, ID-карта, водительское удостоверение), так как отели обязаны передавать эти сведения в миграционные службы в соответствии с законодательством.
Контактные данные, такие как номер телефона и адрес электронной почты, используются для связи с гостем в случае необходимости. Некоторые отели могут запросить адрес постоянного проживания для внутренней статистики или маркетинговых рассылок, если гость согласен на их получение.
При бронировании номера может потребоваться информация о способе оплаты: номер банковской карты, срок ее действия и CVV-код (для предварительной авторизации средств). Это гарантирует резервирование номера и покрытие возможных дополнительных расходов.
Если гость путешествует на автомобиле, отель может зафиксировать номер транспортного средства для парковки. В некоторых случаях запрашивается цель визита (туризм, бизнес-поездка, частный визит), что помогает персоналу лучше адаптировать сервис под потребности гостя.
Для иностранных граждан дополнительно требуется виза или миграционная карта, а также сроки пребывания в стране. Это связано с требованиями миграционного контроля.
Некоторые отели предлагают гостям заполнить анкету с предпочтениями: тип номера, пожелания по питанию, необходимость дополнительных услуг (трансфер, экскурсии). Это необязательно, но помогает персоналу создать более персонализированный сервис.
Сбор и обработка данных осуществляются в соответствии с политикой конфиденциальности отеля. Гость имеет право уточнить, как его информация будет использоваться, и может отказаться от предоставления необязательных сведений.