Кто убирается в гостинице, должность? - коротко
Уборкой в гостинице занимается горничная или уборщик. Они отвечают за чистоту номеров и общественных зон.
Кто убирается в гостинице, должность? - развернуто
Уборкой в гостинице занимаются сотрудники, которые относятся к категории обслуживающего персонала. Основная должность, отвечающая за чистоту номеров и общественных зон, — горничная. В крупных отелях может быть разделение обязанностей между несколькими специалистами, но ключевая ответственность лежит именно на горничных.
Горничные выполняют широкий спектр задач. Они заправляют кровати, меняют постельное белье, удаляют пыль, моют полы, санузлы и зеркала, пополняют запасы туалетных принадлежностей. В некоторых отелях они также проверяют исправность техники, освещения и мебели, сообщая о неполадках администрации.
Кроме горничных, в гостиницах работают уборщики общественных зон. Они следят за чистотой холлов, коридоров, лестниц, лифтов и конференц-залов. В их обязанности входит мытье полов, протирка поверхностей, уход за ковровыми покрытиями и вынос мусора.
В люксовых отелях может быть введена должность инспектора по уборке. Этот специалист проверяет качество работы горничных и уборщиков, контролирует соблюдение стандартов и проводит дополнительные тренинги для персонала.
Персонал, отвечающий за уборку, взаимодействует с другими отделами, такими как служба приема и ресепшн, техническая служба и отдел обслуживания номеров. От их работы зависит впечатление гостей, поэтому требования к чистоте в отелях всегда высокие.
Квалифицированные горничные проходят обучение, чтобы эффективно использовать профессиональную химию, оборудование и соблюдать санитарные нормы. В некоторых сетевых отелях действуют строгие чек-листы, по которым оценивается качество уборки.