Почему не получается оплатить билет в музей Пушкинской картой? - коротко
Из-за технических сбоев на стороне банка или музея. Проверьте баланс карты и доступность сервиса.
Почему не получается оплатить билет в музей Пушкинской картой? - развернуто
Наиболее распространённой причиной невозможности оплаты билета в музей с помощью Пушкинской карты является отсутствие у учреждения договора с программой. Не все музеи подключены к системе, поэтому перед покупкой стоит уточнить, принимает ли конкретное заведение оплату этим способом.
Другая возможная проблема — недостаточный баланс на карте. Пушкинская карта имеет лимит, который устанавливается на год, и если он исчерпан, оплата не пройдёт. Проверить остаток можно в мобильном приложении «Госуслуги.Культура» или на сайте программы.
Иногда сбои возникают из-за технических неполадок в банковской системе или на стороне музея. В таком случае стоит попробовать повторить операцию позже или связаться с поддержкой программы по телефону 8 800 100-06-45.
Ещё одна причина — некорректные данные карты. Убедитесь, что введены правильные реквизиты, а срок действия карты не истёк. Если карта заблокирована, оплата также не будет возможна.
Наконец, некоторые музеи требуют предварительной регистрации на сеанс или бронирования билета через их официальный сайт. В этом случае оплата через Пушкинскую карту может быть доступна только после выбора конкретной даты и времени посещения.