Вы предупреждены.
Авиалинии могут быть навязчиво ужасными: неудобные кресла, несвежая и дорогая еда, отсутствие развлечений, задержки и отмены рейсов, а в довершение ко всему - неприятный персонал. Если вы когда-либо сталкивались с этим из первых рук, вы знаете, что это не тот опыт, к которому вы когда-либо захотите вернуться, независимо от того, насколько заманчива плата за проезд.
Чтобы уберечь путешественников от опасностей, связанных с полетом, компания Bounce, занимающаяся хранением багажа, проанализировала популярные авиакомпании по семи факторам: жалобы пассажиров, пунктуальность, максимальная норма бесплатного провоза багажа, комфорт, питание, развлечения на борту и обслуживание персонала. Среди победителей была Delta, которая заняла первое место в категории внутренних авиалиний, за ней следуют Hawaiian Airlines и Horizon Air. На международном уровне японские авиакомпании All Nippon Airways и Singapore Airlines побеждают конкурентов благодаря отличному обслуживанию и меньшему количеству жалоб.
Но вы знаете, какие авиакомпании соскабливают дно бочки? Вот список худших авиакомпаний в мире с ужасающими оценками по вышеупомянутым факторам. Теперь вы знаете, что нельзя бронировать!
Вива Эйр Колумбия
Бюджетная авиакомпания Колумбии получила общий индекс авиакомпаний 3,4 из 10 и завоевала титул худшей авиакомпании мира. По данным Bounce, он перевозит 22,55 миллиона пассажиров в год и выполняет 40 000 рейсов в год. У него было одно из наименьших количества жалоб, но он получил 1 (из 5) баллов за обслуживание персонала, питание, комфорт сидений и развлечения. Ой!
ВиваАэробус
Еще одна бюджетная авиакомпания VivaAerobus - мексиканская компания с 14-летней историей. Он выполняет международные рейсы в ряд городов США, включая Чикаго, Лос-Анджелес и Майами. Нарушениями условий сделки, согласно оценкам, были питание, удобство сидений и развлечения в полете - все они получили 1 балл, а обслуживание персонала было немного лучше - 2 балла. Пассажиры на борту должны платить за еду и напитки, которые не могут стань победителем.
Воларис
Третья худшая авиакомпания в мире также является мексиканским бюджетным перевозчиком. В период с января по июнь 2021 года она позволяет провозить всего 10 кг максимального багажа, и в период с января по июнь 2021 года было получено 379 жалоб. Ожидается, что в 2021 году она принесет прибыль, как показало исследование, но «из-за того, что авиакомпания прекратила развлекательные программы в полете в 2019 году, у нее один из самых низких показателей». баллы в нашем индексе». Общий индекс авиакомпании составляет 4 из 10 для этого сверхбюджетного перевозчика.
Ryanair
Чуть лучше (4,2) - ирландский бюджетный перевозчик Ryanair - все еще четвертая худшая авиакомпания в мире. Пассажирам Ryanair не предлагаются развлечения в полете, и - это, безусловно, их худшее нарушение - нет нормы бесплатного провоза багажа. Ознакомьтесь с их политикой в отношении сумок здесь.
Интерджет
Мексиканская авиакомпания Interjet, у которой больше жалоб, чем у Volaris, но лучшие оценки по питанию и комфорту сидений, также входит в десятку лучших. Погрязшая в долгах авиакомпания не выполняла рейсов с декабря 2020 года, но планирует возобновить полеты в 2022 году с 10 Airbus 320. выпуск) одного из его владельцев, Алехандро дель Валье.
Vueling Airlines
Испанская бюджетная авиакомпания Vueling отказалась от развлечений на борту и получила 5 баллов из 10 в целом. Интересно, что в другом анализе авиакомпаний, основанном на пунктуальности, европейский перевозчик занял третье место за своевременность. Так что, если вы согласны пропустить новый фильм «Человек-паук» в полете (хотя авиакомпания скоро вводит Wi-Fi на всех своих рейсах), Vueling доставит вас к месту назначения в соответствии с расписанием.
ИзиДжет
Забастовка EasyJet, как и Ryanair, связана с отсутствием нормы бесплатного провоза багажа. Британский перевозчик сообщил о небольшом количестве жалоб и показал хорошие результаты по большинству показателей, кроме развлечений в полете, но отказ от бесплатной регистрации багажа пассажиров подорвал его рейтинги.
К счастью, эти две авиакомпании - единственные в списке, у которых рядом с категорией максимальной нормы провоза багажа (кг) стоит 0, в то время как четыре других возглавляют чарты с 32 кг (Air Europa, Air Canada, Qantas и La Compagnie).
Международные Авиалинии Украины
Флагманский авиаперевозчик Украины получил общий балл 5,3. Развлекательная программа в полете оценивается в 1 балл, а обслуживание персонала - в 3 балла. За шесть месяцев поступило всего 33 жалобы.
TAP
У государственного флагманского перевозчика Португалии TAP Air Portugal больше всего жалоб: 1 530! Средние оценки в категориях, равные тройкам и двойкам, не позволили бы ему попасть в десятку худших, если бы его не поразили (жестко) проблемы с клиентами.
Гол Эйрлайнз
Бразильская бюджетная авиакомпания получила всего 16 жалоб, что является одним из самых низких показателей, и получила хорошие оценки за обслуживание персонала и удобство сидений (по 3 балла из 5). Его попадание в десятку худших авиакомпаний мира связано с отсутствием развлечений на борту, за что компания получила 1 балл из 5.