Простота аренды на время отпуска изменила представление о жилье, но процесс и впечатления сильно отличаются от бронирования отеля. Вот как вы можете предотвратить ошибки новичка.
Когда я приблизился к адресу Airbnb, который я забронировал, в домах, мимо которых я проходил, начали появляться зарешеченные окна. Это был мой первый раз, когда я бронировал жилье для отпуска во время одиночной поездки, и я отклонил предложения остановиться в домах друзей, потому что был настолько загипнотизирован фотографиями этого дома, которые я нашел в районе Сильвер-Лейк в Лос-Анджелесе.
Я думал, что провел свое исследование, зная, что это отдельная комната в пространстве с общей ванной комнатой и частным баром. В сочетании с тем, что я знал об этом районе, прожив в Лос-Анджелесе семь лет (хотя и почти два десятилетия назад), я не задумывался о точном квартале. В конце концов, я был настолько очарован причудливым внутренним убранством, которое было отчасти старомодным викторианским и отчасти таинственным Волшебным замком (или, по крайней мере, таким, каким я представлял себе внутреннюю часть прославленного близлежащего частного клуба), что я просто пришлось испытать это.
Когда я стоял с потными ладонями, ожидая, пока хозяин откроет дверь увядающего невзрачного здания, я метал взгляд во все стороны, одновременно пытаясь скрыть тот факт, что я путешествовал один - несмотря на мой очевидный чемодан на колесиках.
Вместо того, чтобы находиться в центре города, чтобы насладиться соседними ресторанами и барами, я обнаружил, что мне нужно везде ездить, а затем искать парковку на темных улицах, прежде чем бежать обратно к зданию. Внутри было прекрасно, но я не уверен, что полностью выдохнул, пока не уехал в последний день.
Моей следующей остановкой было Джошуа-Три, где я забронировал дом в земляном куполе - зрелище само по себе - и я сожалел только о том, что относился к нему как к аварийной площадке вместо того, чтобы оставить больше времени, чтобы насладиться атмосферой Airbnb, у которого даже было вдохновляющее рабочее место в студии (где, я уверен, я пропустил написание следующего великого американского романа).
Как я обнаружил на своем опыте, дома для аренды на время отпуска сильно различаются не только по удобствам и местоположению, но и по взаимодействию с хозяевами и по ценам. Но одно можно сказать наверняка: нет лучшего способа погрузиться в сообщество, чем жить там в частном доме. Итак, я поговорил с экспертами по аренде жилья из Airbnb, Vrbo, TurnKey Vacation Rentals и Booking.com, чтобы узнать, как избежать ошибок новичков, подобных моей, и установить равные ожидания, чтобы создать более значимый опыт для обеих сторон.
1. Непонимание местоположения
" Расположение, расположение, расположение. Обязательно ознакомьтесь с описанием местоположения вашего дома для отпуска и того, насколько близко он находится к достопримечательностям, которые вы хотите посетить", - говорит на нашем веб-сайте Т. Дж. Кларк, соучредитель и президент TurnKey Vacation Rentals.. «Поскольку многие платформы по аренде не предлагают точный адрес, пока вы не забронируете, в целях конфиденциальности, обязательно спросите, есть ли у вас особые ожидания», - говорит суперхозяин Airbnb Джимми Репп. «Это особенно важно, когда вы находитесь на пляже, потому что это может быть разницей между тем, чтобы быть на берегу или ближе к автостраде», - говорит он, добавляя, что может быть полезно точно определить местоположение с хозяевами, используя местные ориентиры, такие как продуктовый магазин или ресторан.
2. Судить о месте по фотографиям
Точно так же, как не судите о книге по обложке, не судите о прокате по фотографиям. «Хотя может показаться заманчивым бронировать только на основе фотографий, найдите дополнительное время, чтобы прочитать все, что может предложить дом для отпуска», - говорит представитель Vrbo Элисон Квонг T+L.«Это может помочь управлять ожиданиями и информировать вас о вашем решении перед бронированием». Репп добавляет, что иногда первоначальные фотографии, которые вас привлекают, могут быть, скажем, не видом из комнаты, а могут быть окрестностями. «Я бы не сказал, что фотографиям нельзя доверять, но просто сделайте небольшую дополнительную домашнюю работу и задайте несколько вопросов», - говорит он.
3. Неиспользование основной платформы
Несмотря на то, что существует широкий спектр услуг по аренде на время отпуска, Кларк советует придерживаться тех, которые имеют солидный послужной список. «Было много случаев мошенничества с арендой на время отпуска и мошенничества на таких сайтах, как Craigslist и других форумах, управляемых сообществом», - говорит он. «Ищите сайт надежной компании по управлению недвижимостью или известные туристические сайты с процессом проверки домов и хозяев, такие как Airbnb, Vrbo, Homes & Villas by Marriott International и другие надежные платформы. Он также говорит, что запросы на денежные переводы - это тревожный сигнал, и советует использовать платежи по кредитным картам как самый безопасный вариант.
4. Не просматривая последние отзывы
На большинстве платформ есть двусторонние отзывы: гости оставляют отзывы о своем пребывании, а хозяева - о гостях. Отзывы сообщества, особенно недавние обзоры, могут стать наиболее информативным источником информации о том, каким будет ваше пребывание. «Распространенной ошибкой является не внимательно читать отзывы, чтобы убедиться, что объект размещения подходит именно вам, особенно сейчас, когда стресс связан с руководящими принципами, правилами и рекомендациями по безопасности в связи с COVID-19, требующими от путешественников быть более осознанными, чем когда-либо, при выборе жилья», - Booking. com старший вице-президент и директор по маркетингу Арьян Дейк сообщил T+L, отметив, что на их платформе есть 176 миллионов проверенных отзывов. «Мы всегда рекомендуем гостям читать отзывы, поскольку они содержат самую актуальную и актуальную информацию, чтобы убедиться, что их впечатления соответствуют их ожиданиям."
5. Ожидание гостиничных услуг
Как и отели, жилье для отдыха варьируется по качеству и удобствам - от трейлеров и домов на деревьях до особняков и вилл - так что знайте, на что вы подписались. Репп говорит, что часто встречает новичков, которым кажется, что им было бы более комфортно в отеле, поэтому, возможно, было бы неплохо облегчить себе жизнь при аренде жилья на время отпуска. «У вас не будет уборки каждый день, и у вас не будет подготовки ко сну, поэтому очень важно задавать ожидания для всех участников вечеринки», - говорит он, добавляя, что нужно непредвзято относиться к возможностям нового вида опыта. «Что приятно как хозяину, так это то, что он может открыть наши двери для гостей и создать диалог».
6. Не изучать удобства
" Узнайте, что предлагает ваш дом и место, прежде чем вы приедете", - говорит Кларк. «Особенно в ответ на COVID-19 некоторые хозяева и управляющие недвижимостью ограничили удобства, которые они предлагают при аренде на время отпуска, такие как дополнительные постельные принадлежности, постельное белье, приправы, кофе и т. д. Знание этого до того, как вы отправитесь в отпуск, поможет вам лучше подготовиться, разобраться в своих планах и избавиться от головной боли, связанной с закупкой припасов по прибытии."
7. Не поднимать вопросы во время пребывания
Хотя часто инстинкт просто решает проблемы, эксперты советуют пресечь их в зародыше. «Распространенная ошибка - ждать окончания поездки, чтобы пожаловаться или поднять вопрос», - говорит Квонг. «Если вы зарегистрируетесь и столкнетесь с какими-либо проблемами, немедленно свяжитесь с владельцем и узнайте, могут ли они решить их для вас». Она добавляет, что у Vrbo есть гарантия Book With Confidence Guarantee, так что все, что представлено в ложном свете, будет устранено, а круглосуточная поддержка клиентов может помочь немедленно. Для Booking.com каждое пребывание подтверждается мгновенно по установленной цене. «Это помогает облегчить общение с нашими хозяевами, делает процесс более плавным и обеспечивает счастливых хозяев и счастливых гостей», - говорит Дейк, добавляя, что они предлагают живые чаты со службой поддержки, а также прямой обмен сообщениями с свойство быстро получать ответы.
8. Не следуя правилам
Имейте в виду, что эти хозяева открывают свои дома, расположенные в сообществах с такими же правилами, как и любые другие, такими как правила ТСЖ или текущие меры COVID-19. «В домах для отпуска действуют различные правила проживания, требования к минимальному возрасту для основного арендатора или разрешены ли домашние животные», - говорит Квонг. «Поймите, на что вы соглашаетесь, прежде чем бронировать, чтобы избежать возможных дополнительных сборов или потери вашего депозита». Это включает в себя все, от времени прибытия и отправления до местных правительственных постановлений. «Мы всегда рекомендуем гостям ознакомиться с правилами проживания», - говорит Дейк, добавляя, что на Booking.com специально есть вкладка «Меры по охране здоровья и безопасности» в объявлениях, чтобы прояснить местные правила. «Независимо от того, куда приезжают путешественники, особое внимание следует уделять любым ограничениям в районе, где они остановились, а также в пределах конкретного объекта - наша главная забота - безопасность."
9. Забыть поделиться правилами с группой
В то время как планировщик отпуска может прочитать все детали, также важно, чтобы каждый член группы знал все правила. «Часто человек, осуществляющий бронирование, знает, что происходит, но сопровождающие его люди на самом деле не знают, что происходит, и они могут случайно нарушить правило», - говорит Репп. «Убедитесь, что все ваши гости знают какие-либо особые правила».
10. Игнорирование правил отмены
«Я не могу не подчеркнуть важность прочтения и понимания правил отмены бронирования перед бронированием дома для отпуска, особенно с учетом того, что ситуация с COVID-19 продолжает развиваться», - говорит Квонг. «Многие владельцы приняли гибкие правила отмены бронирования, чтобы дать путешественникам больше гибкости, если им нужно изменить свои планы».
11. Неправильная проверка
Опять же, все дело в общении.«Каждая аренда жилья для отпуска имеет свои правила оформления заказа, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними», - говорит Квонг. «Возможно, вам не придется стирать простыни и заправлять кровать перед уходом, но владелец может попросить вас загрузить и запустить посудомоечную машину или вернуть любую мебель, которую вы могли переместить на прежнее место». Она также говорит, что если вы пользуетесь кухней, помните о том, как вы покупаете продукты: «Помните, что вы должны очистить холодильник и кладовую, когда уходите. Подумайте о количестве гостей и количестве блюд, которые вы планируете приготовить. Вам действительно нужен галлон мороженого для трехдневной поездки или пинта сойдет?"
12. Не относиться к отношениям как к партнерству
Помните, что ваши отношения с хозяином потенциально могут быть более личными и плодотворными, чем с другими видами жилья. «Вы сами владеете своей поездкой - просто знайте, что нужно задавать как можно больше вопросов, чтобы быть ответственным арендатором, потому что хозяин тоже хочет продолжать принимать гостей», - говорит Репп.«Но это партнерство - мы открываем наши двери. Мы просто надеемся, что вы покинете дом в том же состоянии и проявите столько любви и признательности к дому, как и мы к нашему дому».