По мнению CCRA, сети поставщиков являются «одним из наиболее важных элементов (если не самым важным) управления успешным туристическим агентством». Этот список состоит из профессионалов, «вы доверяете и на которых полагаетесь, чтобы удовлетворить потребности вашего клиента в поездках».
Так как же начинающие и опытные турагенты находят и устанавливают прочные отношения с поставщиками?
Марджи Джордан из CCRA, вице-президент по обслуживанию участников (а также президент и генеральный директор Jordan Executive Travel Services) изложила три шага:
Шаг 1: поймите свой бизнес
Что вы продаёте? Джордан задает себе несколько вопросов: «Вы нишевое агентство? Вы специализируетесь на определенном типе путешествий или направлениях?»
Знание вашей личности как агентства помогает определить идеальные типы поставщиков.
Шаг 2: Сеть, Сеть, Сеть
Выходить на улицу и знакомиться с людьми - лучший способ накопить контакты. Посещение торговых выставок, собраний отделений, конференций, FAM или самостоятельное изучение - вот лишь некоторые примеры сетевого взаимодействия.
Как только у вас появится контакт, познакомьтесь с ним и выясните, что именно он предлагает и как это может сочетаться с вашим бизнесом. Поначалу воздержитесь от обсуждений комиссии.
Шаг 3: Ваша комплексная проверка
Опробуйте нового поставщика на нескольких клиентах и посмотрите, как все пойдет. Сотрудничество с ними определит, станут ли они предпочтительным поставщиком.