Как член команды по развитию бизнеса и обучению Nexion, турагенты обращаются ко мне за советом, и мне часто задают один вопрос: «Когда ко мне приходит клиент с ценой, найденной в Интернете, и я Я могу соответствовать только цене, или, если моя цена выше, зачем им бронировать у меня?» Это замечательный вопрос, на который все профессионалы в сфере туризма должны уметь легко и уверенно ответить.
Когда вам задают этот вопрос - а это вопрос когда, а не если - именно тогда у вас есть возможность продать себя, показать свою ценность и обеспечить бронирование. Как профессионалы в сфере туризма, вы не только продаете путешествия, но и продаете себя. Так что знайте свой продукт!
Для начала спросите себя: «Почему клиенты приходят ко мне?» Приходят ли они к вам за советом, за информацией, за вашими знаниями о туристической индустрии и направлениях, а также потому, что им нужен эксперт, который выполнит всю работу? Этот эксперт - ВЫ, и вы должны знать и уметь сформулировать свою ценность.
У каждого свое ценностное предложение. Вот пять способов заставить вас задуматься о том, что у вас есть:
Я ценен, потому что
Отношения - лучшая ценность
Я познакомлюсь с вами и создам путешествие, специально разработанное для вашего уникального отпуска. Я выберу лучшие продукты и предоставлю свои профессиональные рекомендации.
Экономия времени, удобство
Я - универсальный поставщик всех аспектов вашего путешествия. Я помогу вам со всеми компонентами поездки в одном месте и сообщу вам ясные и краткие цены, что сэкономит вам бесчисленные часы онлайн-исследований.
Отраслевые знания, влияние
Мои отношения с партнерами-поставщиками обеспечивают наилучшее соотношение цены и качества, удобства и прямую помощь. Я знаю, кому доверять и какую продукцию предложить. Я также предложу вам туристическую страховку для защиты ваших инвестиций.
Знания о направлениях, консультант
Бронируя у меня, я предоставляю вам прямой доступ ко мне в качестве вашего личного консультанта по путешествиям. Я дам вам советы о местах назначения, которые может дать только эксперт по путешествиям, побывавший в этих местах. Я подберу вам квалификацию, исходя из ваших потребностей и желания обеспечить вам отпуск вашей мечты, и буду следить за вашим возвращением.
Адвокат, Экспертиза
Я буду следить за вашими бронированиями на предмет любых изменений в расписании и буду рядом, чтобы помочь, если возникнут проблемы. Я позабочусь о том, чтобы у вас была необходимая документация, сообщу вам любую специальную информацию о путешествии, основываясь на моих знаниях места назначения, и буду рядом, чтобы ответить на любые ваши вопросы.
Будьте готовы, будьте уверены в себе и, самое главное, знайте себе цену! В заключение я приглашаю вас рассмотреть Nexion® в качестве принимающего агентства. Независимо от того, являетесь ли вы новичком в бизнесе, опытным агентом, агентством с несколькими агентами или специализируетесь на корпоративном бизнесе, у Nexion есть инструменты и ресурсы, которые помогут вам развивать свой бизнес и показать свою ценность как профессионала в сфере туризма.
Посетите Nexion для получения дополнительной информации.