В условиях продолжающейся неопределенности туристический маркетинг может напоминать хождение по кругу, когда мало что можно показать. В то время как политика в отношении путешествий продолжает меняться, потребителям требуется гораздо больше времени, чтобы пройти через воронку продаж, поэтому важно продолжать вдохновлять туристов до тех пор, пока поведение при бронировании не нормализуется.
Так как же вы можете поддерживать интерес клиентов, сохраняя при этом внимание к вашему агентству, пока они не будут готовы бронировать? Вот пять простых способов связаться с путешественниками в нескольких точках взаимодействия.
1. Социальные сети
Представьте свой бизнес и бренд потребителям там, где они проводят больше всего времени, просматривая вдохновляющий контент. Социальные сети являются идеальной платформой для туристического контента благодаря своей медиацентричной модели; Какой лучший способ заинтересовать кого-то путешествием, чем показать ему вдохновляющие фотографии того, где может быть их следующий отпуск?
Совет для профессионалов: Если у вас есть специальное предложение, которое побудит их забронировать номер, не стесняйтесь поделиться им в социальных сетях, но воздержитесь от чрезмерной продажи с большинством ваш контент.
2. Эффективные листовки
Оставайтесь актуальными и повторно привлекайте клиентов с помощью привлекающего внимание и информативного контента. В печатном или цифровом формате, независимо от того, какой носитель вы предпочитаете, это отличный способ поделиться предстоящими предложениями, новостями о путешествиях и пунктами назначения или контентом, вдохновленным культурой, например забавными фактами и рецептами.
Совет профессионала: Отправляйте клиентам рецепты, вдохновленные путешествиями, которые они могут попробовать приготовить дома! Они будут наслаждаться глобальной едой и мечтать о будущем отпуске.
3. Электронный маркетинг
Доказано, что электронная почта обеспечивает более высокую рентабельность инвестиций для маркетологов, чем любой другой канал, поэтому не исключайте этот канал из своего списка. Независимо от того, просто ли вы связываетесь с клиентами или отправляете им подробную информацию о поездке, которая, по вашему мнению, им может понравиться, обязательно включите электронную почту в свой маркетинговый комплекс.
Совет профессионала: Обязательно используйте персонализацию в своих электронных письмах для большей эффективности.
4. Прямая почтовая рассылка
Поскольку современный маркетинг переходит к цифровым кампаниям, потребителей заваливают рекламными электронными письмами, и им становится трудно выделиться. Альтернативой, которая уже не привлекает столько внимания, но столь же эффективна и имеет более длительный срок службы, является прямая почтовая рассылка. Объедините усилия по рассылке с маркетингом по электронной почте, чтобы добиться еще больших результатов.
Совет профессионала: Праздники уже не за горами, отправьте сезонные поздравления прямо к их порогу. Вы продолжите укреплять лояльность к бренду, продемонстрируете свою внимательность и будете в центре внимания, когда они будут готовы забронировать номер.
5. Интерактивное обеспечение
Попробуйте некоторые необычные возможности, например, организуйте незабываемый виртуальный вечер круиза или подарите своим клиентам полезные контрольные списки для путешествий и веселые детские занятия для интерактивного подхода, который обязательно будет держать вас в поле зрения.
Совет профессионала: Обращайтесь к постоянным клиентам, организовав виртуальную ночь назначения. Адаптируйте контент к прошлому поведению при бронировании или представьте новый продукт, который может их заинтересовать, и не забудьте связаться с ними после мероприятия.
Несмотря на свою эффективность, реализация всего вышеперечисленного может потребовать много времени, усилий и денег. Вот почему в Avoya мы создали центральную библиотеку со всеми этими маркетинговыми ресурсами, которыми могут воспользоваться члены Avoya Network™. Настраиваемые ресурсы «под ключ» добавляются еженедельно в Центр маркетинговых ресурсов Avoya™, чтобы максимизировать маркетинговый потенциал.
Интересно узнать, что такое Авойя? В течение ограниченного времени мы отказываемся от членских взносов, чтобы вы могли открыть для себя возможности, доступные в сети Avoya Travel Network! Опытные консультанты по путешествиям могут изучить все, что может предложить Avoya, не заключая долгосрочного эксклюзивного контракта.
Это предложение не продлится долго - позвоните по телефону 1-888-425-6078 или посетите сайт www. AvoyaNetwork.com, чтобы узнать, соответствуете ли оно критериям и получить подробную информацию о предложении.