Дорогая Тэмми: Есть какие-нибудь предложения, если ваша собственная семья и друзья не полностью вас поддерживают? Например, когда им нужно организовать поездку, я могу забронировать их поездку бесплатно, но они говорят, что предпочли бы получить бронирование где-то еще.
Тэмми: Что с этим случилось? Может быть загадочно понять, почему семья и друзья предпочитают использовать другого турагента, когда они могут забронировать через вас бесплатно. Они объяснили вам причину, по которой они не хотят бронировать через вас?
Это может быть потому, что вы новичок, и они еще недостаточно верят в вашу способность предоставить им лучшие услуги, связанные с путешествиями. Меньше всего путешественник хочет иметь дело с проблемами во время путешествия.
Или, может быть, они полагают, что если что-то пойдет не так, это только вызовет разногласия в ваших отношениях, а этого они хотят избежать. Многие люди избегают вести дела с семьей и друзьями, потому что не хотят рисковать испортить отношения.
Первое, что вам нужно сделать, это постараться не принимать это на свой счет, даже если это может быть сложно, потому что вы хотите, чтобы они вас поддержали. Затем предоставьте им информацию о поездках, которые вы уже забронировали, и сообщите, насколько все прошло гладко. Если вы недавно были в каких-либо семейных поездках, расскажите им внутреннюю информацию, возможно, им будет удобнее путешествовать туда, где вы уже были.
Вы также можете составить для них пару маршрутов. Это позволит им увидеть, что вы знаете, что делаете. И они должны ценить тот факт, что вы предлагаете им выбор.
Вы также можете сообщить им, сколько именно денег вы можете им сэкономить, выбрав бронирование поездки через вас, а не через другого турагента. Дайте им понять, что они просто не получат персонализированных услуг, которые вы можете им предложить, если они решат пойти другим путем.
Кроме того, убедитесь, что вы относитесь к ним профессионально! Вместо того, чтобы относиться к друзьям и семье небрежно, вам нужно относиться к ним как к своим постоянным клиентам. Вы хотите, чтобы у них остались самые лучшие впечатления от путешествия, чтобы они снова вернулись к вам при бронировании следующей поездки.
И дайте им понять, насколько важно для них написать отзыв о вашем сайте. Им может быть интересно думать о том, как они могут делать фотографии и делать заметки о своем отпуске, чтобы поделиться ими с другими.