Дорогая Тэмми: Я являюсь единственным поставщиком услуг для своего туристического агентства уже около 4 лет, и бизнес набирает обороты. Я хотел бы развивать свой бизнес и подумываю о том, чтобы нанять кого-нибудь для помощи. Должен ли я предлагать им комиссионные, стимулы или и то, и другое?
Тэмми: Молодец! Кажется, ваш туристический бизнес идет хорошо, а это значит, что вы что-то делаете правильно. Поэтому решение нанять кого-то другого - отличная идея, поскольку вы хотите иметь возможность удовлетворить спрос своих клиентов, чтобы они были уверены, что получат необходимые им туристические услуги без проблем.
Что касается оплаты, вам следует платить своему новому агенту через комиссионные, а также предоставлять ему дополнительные стимулы. Важно стимулировать ваших агентов, то есть продавцов, поскольку они продают ваши услуги туристическим клиентам. Вы можете предлагать им поощрения в течение всего года или предлагать поощрения только в определенное время года.
Я обычно предлагаю поощрения своим агентам, когда наступает затишье. Я знаю некоторые туристические агентства, которые предлагают дополнительную комиссию в размере 5 процентов, а некоторые даже предлагают на 10 процентов больше комиссии, что весьма существенно. Помните, что вы также можете предлагать бонусы агентам за достижение определенного количества продаж или бронирование определенного количества отелей, круизов и т. д.
Предложение стимулов - это действительно лучшая реклама, которую вы можете получить, поскольку ваши агенты будут усерднее добиваться этой продажи, а это именно то, чего вы хотите. Что касается бонусов, я раздаю рождественские бонусы своим агентам на протяжении последних 22 лет. У меня есть агенты, которые работают со мной последние 20 лет, и я искренне верю, что они меня не бросают, потому что я очень хорошо о них забочусь.
С годами я понял, что найти хороших людей для работы на вас непросто, поэтому лучше позаботиться об агентах, работающих на ваш бизнес.