Дорогая Тэмми: У меня есть клиенты, которые хотят забронировать будущую поездку для семейных путешествий, например, на летние каникулы или поездки на рождественские каникулы, но они сказали, что у них нет всех деньги прямо сейчас. Я не хочу потерять продажу. Какие у меня есть варианты?
Тэмми: Отличный вопрос! Да, вы определенно упускаете выгоду от продажи, если не можете предложить своим клиентам варианты оплаты, необходимые для бронирования будущей поездки.
Если вы сейчас потеряете их как клиента, будет обидно: они могут оказаться постоянными клиентами, а это то, чего вы хотите, чтобы они снова и снова бронировали через вас все свои будущие путешествия..
Поймите, что лучший способ угодить любому клиенту - это предоставить ему самое лучшее обслуживание, которое вы только можете, включая предложение любых вариантов плана оплаты, которые им могут понадобиться, чтобы они могли забронировать свой следующий отпуск.
Знайте, что каждый новый клиент, которого вы получаете, - это на шаг ближе к созданию клиентской базы, которая поможет вам оставаться в туристическом бизнесе на долгие годы!
План оплаты для клиентов
Хотя не каждому клиенту нужен план оплаты при планировании следующего отпуска, есть те, кто не только нуждается, но и ценит, когда турагент предлагает им вариант плана оплаты для следующего отпуска. Например, миллениалы часто предпочитают доступность роскоши.
Еще один замечательный пример - родители планируют путешествовать со своими детьми. Поскольку добавление детей в любую поездку будет стоить дороже, эти родители наверняка будут признательны за некоторую помощь в составлении бюджета.
Когда вы создаете план платежей для своих клиентов, вы делаете все необходимое, чтобы сделать их счастливыми, и это главное. Уделение очень пристального внимания их потребностям, чтобы вы могли сделать все возможное для их удовлетворения, определенно станет для вас одним из лучших способов добиться успеха, которого вы ищете в качестве турагента.
Поэтому обязательно сообщите своим клиентам, что вы предлагаете варианты оплаты отсрочки отпуска!
Также имейте в виду, что если вы забронируете поездку достаточно рано, клиент, возможно, сможет получить несколько привилегий раннего бронирования, которые он наверняка оценит.
Не пропустите распродажу
Знайте, что большинство продавцов готовы принимать платежи от клиента, а не требовать их в полном объеме.
Возможность списания средств с торгового счета вашего туристического агентства также может быть возможной, если вы столкнетесь с продавцом, который не принимает платежи. Вашему клиенту нужно будет внести депозит, и вам нужно будет объяснить ему график ежемесячных платежей, чтобы все были на одной волне.
Когда вы предоставите своим клиентам возможность выбора плана оплаты их следующего отпуска, они высоко оценят вашу профессиональную помощь. Перевод: Они вернутся.
В наши дни слишком много вариантов, чтобы не сделать все, что в ваших силах, чтобы выиграть эту продажу. И если предложение планов оплаты выделит вас среди остальных, то это так!