Дорогая Тэмми: Есть ли определенные типы путешественников, которые предпочитают пользоваться услугами турагента? Или дело лишь в том, насколько легко или сложно составить план путешествия?
Тэмми: Отличный вопрос! Интернет действительно позволяет путешественникам выходить в Интернет и самостоятельно бронировать поездку, так зачем же кому-то пользоваться услугами турагента? Есть много причин!
Путешественники могут выйти в Интернет и самостоятельно забронировать поездки, но если возникнет какая-либо проблема, большинство из них не будут знать, что делать. Поскольку турагент обучен решать все виды туристических проблем, когда путешественники обращаются к турагенту и что-то происходит, все, что им нужно сделать, это связаться с турагентом, чтобы решить проблему.
Хотя бронирование поездок онлайн доступно, многие путешественники бронируют поездку онлайн только в том случае, если это очень простая или очень короткая поездка. Они знают, как самостоятельно забронировать билеты на самолет, отель или автомобиль, и поэтому просто сделают это сами. Несмотря на это, иногда путешественники, отправляющиеся в короткую поездку, все равно обращаются к турагенту, чтобы помочь им с поездкой, потому что они слишком заняты, чтобы сделать это самостоятельно.
Американское общество турагентов провело недавнее исследование, которое показывает, что путешественники снова возвращаются к использованию турагентов для помощи в планировании отпуска, что совсем неудивительно. И, вероятно, это связано с тем, что путешественники самостоятельно бронируют поездки онлайн, а затем сталкиваются с какими-то проблемами и хотят, чтобы им помог профессионал в сфере путешествий!
Когда путешественник, забронировавший поездку самостоятельно, делает что-то вроде пропуска стыковки рейса или допускает ошибку при бронировании номера в отеле, большинство просто не знает, что делать - им нужна помощь.
Так кто же из путешественников сейчас чаще всего обращается к турагентам? Те, кто хочет взять отпуск по списку желаний, путешествует большими группами, планирует свадьбу и хочет путешествовать в пик туристического сезона.
Когда дело доходит до бронирования индивидуальной поездки, всегда предлагаются персонализированные услуги турагента. Часто маршруты путешествий могут быть сложными, и только турагент будет точно знать, что делать, если возникнут проблемы с поездкой.