У Allegiant Air были худшие показатели по времени, а у Hawaiian Airlines были лучшие.
У авиакомпаний в Соединенных Штатах был хаотичный год: более 22% всех рейсов пострадали от задержек или отмен, а у некоторых перевозчиков было еще больше проблем.
В целом, согласно статистике Бюро транспорта, опубликованной на нашем веб-сайте, процент своевременности рейсов 10 крупнейших авиакомпаний США составил 77,13% с июля 2021 года по июль 2022 года. Проблемы включали все: от задержек по вине авиакомпаний до проблем из-за погоды, опаздывающих самолетов и многого другого.
Из всех задержек в прошлом году авиаперевозчики были ответственны за 7,83% из них.
У Allegiant Air был самый низкий процент своевременности рейсов среди всех 10 крупнейших авиакомпаний: согласно данным, в период с июля 2021 года по июль 2022 года они выполняли рейсы вовремя только в 61,96% случаев. Из всех задержек и отмен рейсов Allegiant 8,45 % были вызваны задержкой авиаперевозчика, а 4,34 % - отменой или отклонением рейса.
Представитель Allegiant указал на высокий спрос и нехватку персонала в дополнение к внешним факторам, таким как погода, в качестве причины задержек.
«Как авиакомпания, которая на 100% ориентирована на отдых, мы внимательно следим за потребностями наших клиентов и понимаем, насколько неприятной может быть задержка рейса», - сказал представитель T+L. «Мы активно работаем над сокращением нехватки рабочей силы, предлагая дополнительные стимулы для привлечения и удержания ключевых сотрудников, включая более высокую заработную плату, бонусы, гибкий график работы и многое другое.”
Вслед за Allegiant идет JetBlue, процент своевременности отправлений которой за тот же период времени составил 65,57%. В общей сложности 13,47% проблем JetBlue были связаны с задержкой авиаперевозчика.
Представитель JetBlue указал на многочисленные рейсы перевозчика в «перегруженном, подверженном погодным условиям северо-восточном коридоре», что, по их словам, влияет на задержки.
«Мы знаем, что задержки никогда не бывают идеальными, но, поскольку большинство наших клиентов путешествуют на отдых или навещают семью и друзей, мы делаем все возможное, чтобы избежать отмены рейсов и доставить клиентов туда, куда им нужно, что говорит о нашем более сильном коэффициенте завершения», - Дерек Домбровски, генеральный менеджер по корпоративным коммуникациям JetBlue, T+L.
На другом конце спектра находилась компания Hawaiian Airlines, у которой был самый высокий процент своевременности прибытия среди крупных авиакомпаний США - 85,43%. Только 0,83% рейсов Hawaiian были отменены или изменены. За ней следует Delta Air Lines, у которой процент своевременности составляет 83,32%..
В то время как летом наблюдались массовые отмены рейсов и сокращение расписаний авиакомпаний, чтобы свести к минимуму сбои, с тех пор дела пошли лучше. Но сезон зимних праздников все еще может принести больше головной боли, сказала T+L Элис Марискотти-Вятт, руководитель отдела контента AirHelp.
«Вполне вероятно, что, поскольку количество рейсов снова увеличится, мы можем увидеть [рост] отмен и задержек», - сказал Марискотти-Вятт. «То, что мы можем видеть в данных, заключается в том, что обычно в любом случае, когда у вас больше объемов рейсов, вы обычно видите рост сбоев, и это также верно до пандемии».
Марискотти-Вятт сказал, что есть несколько вещей, которые путешественники могут сделать, чтобы уменьшить количество проблем, таких как бронирование рейса до полудня и полет во вторник или среду, когда в воздухе меньше рейсов. На самом деле, согласно данным AirHelp, вторник был вторым самым медленным днем недели, когда с января по октябрь в среднем совершалось чуть более 849 000 рейсов в день. В то же время по вторникам было зафиксировано наименьшее количество отмененных рейсов - всего 1,54%.
Но сбои неизбежно случаются, и Марискотти-Вятт сказала, что самое главное - это знать, какие у вас есть варианты, когда они случаются. В сентябре Министерство транспорта запустило новый веб-сайт с подробным описанием компенсационных политик авиакомпаний, и агентство предложило изменить правило, которое потребует от авиакомпаний возмещения за задержанный внутренний рейс.
«Мы знаем, что для большинства пассажиров важнее всего попытаться узнать, что произойдет с их дальнейшим путешествием», - сказал Марискотти-Вятт. «Знай свои права».
Это процент своевременности всех 10 основных авиакомпаний с июля 2021 года по июль 2022 года, по данным Транспортного бюро.
- Alaska Airlines: 78,1%
- Allegiant Air: 61,96%
- American Airlines: 76,39%
- Delta Air Lines: 83,32%
- Frontier Airlines: 69,27%
- Hawaiian Airlines: 85,43%
- JetBlue: 65,57%
- Южно-Западные авиалинии: 72,68%
- Spirit Airlines: 71,83%
- United Airlines: 78,04%