Когда страны по всему миру (включая США) начали закрываться, не все еще были в безопасности своих домов. Трое американцев, застрявших за границей, рассказывают здесь свои истории.
Самоизоляция достаточно плоха в комфорте собственного дома. Представьте, что вас заперли в доме к северу от Кито, Эквадор, или у вас ввели комендантский час в Airbnb в Перу, или вы спите всю ночь в аэропорту Мюнхена. Правительства во всем мире применяют разрозненные подходы к тому, что разрешено и что запрещено с точки зрения поездок, закрытия границ, политики блокировки и других мер по блокированию коронавируса. Но без скоординированных усилий есть путешественники, оказавшиеся в затруднительном положении по всему миру. И американские авиакомпании, и правительство несут вину за эти трудности, связанные с изменчивой или нечеткой политикой, постоянно меняющейся координацией полетов (если таковая имеется) и перегруженными ресурсами.
Я поговорил с тремя разными путешественниками, у каждого из которых есть свои истории.
Посольство США в Эквадоре: письмо
Майкл Янсма из Клируотера, штат Флорида, вместе со своей женой и сыном был в Эквадоре со школой погружения в испанский язык. Во время путешествия по Галапагосским островам они получили известие, что Эквадор вот-вот закроют, и если они не сядут на последний паром, то застрянут на островах до тех пор, пока страна не решит вновь открыть свои границы.
«[Эквадорские официальные лица] дали нам 48 часов, но, к сожалению, они не добавили никаких дополнительных паромов или самолетов, чтобы помочь всем людям выбраться с Галапагосских островов», - сказал Янсма. «Мы были на острове Изабелла без аэропорта. Отсутствие дополнительных паромов означало, что сотни людей карабкались на один из двух паромов, а один уже ушел этим утром. Так что это было тяжело».
На момент написания этой статьи Джансма предположил, что в Эквадоре проживало более 6 000 американцев (по некоторым данным, до 7 000), а на Галапагосских островах многие из них не смогли туда добраться. последний паром. Одним из самых больших препятствий для Jansma было просто получение правильной информации.
«Что нас расстраивает, так это то, что правительство США отправило самолеты в Марокко, Перу и Гондурас и вернуло этих людей домой. Почему с американцами в Эквадоре не обращаются так же?»
«Только на следующее утро мы поняли, что [чиновники] закрывают границы для эквадорцев, возвращающихся из других мест. В приказе говорилось, что иностранцам или гражданам, посетившим другие страны, не будет разрешено вернуться в Эквадор. Теперь авиакомпании скажут вам, что Эквадор закрыл аэропорты и им не разрешалось летать. Но авиакомпании не хотели прилетать сюда [с пустыми самолетами], потому что вы не можете заработать деньги, управляя пустым самолетом.. Итак, очень быстро стало очевидно, что все авиакомпании США отменили исходящие рейсы. Они знали, что не могут приехать сюда и заработать на пустых самолетах. Таким образом, это создало третий и четвертый уровень хаоса».
К счастью, Янсма и его семья смогли найти Airbnb примерно в полутора часах езды к северу от Кито. Там они ждали информации, чтобы узнать, смогут ли они покинуть страну.
«Туман войны окутал посольство, госдеп, прессу, фейсбук, авиакомпании, это как пить из пожарного шланга, но это грязная вода. Вы должны перепроверить и еще раз проверить, и в тот момент, когда вы почувствуете себя в достаточной безопасности, все изменится. Место, где мы оказались, было божественным вмешательством. Здесь есть еда, есть сад. Жена в другой комнате, ей плохо. Я начал готовиться к стихийным бедствиям и договорился о покупке еды. Но мы не покидали этот дом последние шесть дней. Теоретически мы будем в порядке еще неделю или две, если понадобится.
Одним из мест, куда обратилась семья Джансма, было посольство США в Кито, но, к сожалению, ничем особо не помогли, кроме письма.
«Посол написал общее письмо для путешественников, но они говорят вам не выезжать за пределы комендантского часа по любой причине, и даже в пределах временных интервалов, которые мы можем находиться в пути, нам нужно это письмо от посла потому что мы иностранцы».
Джансмас - не единственные американцы в Эквадоре, застрявшие в поисках ответов.
«Что нас расстраивает, так это то, что правительство США отправило самолеты в Марокко и доставило людей домой, они отправили военный самолет в Лиму, Перу, и доставили этих людей домой, они отправили самолет ICE в Гондурас и доставили этих людей. дом. Почему к американцам в Эквадоре относятся не так, как в других странах?»
На момент публикации семья Джансма наконец-то смогла успеть на последний рейс и вернуться в США
«Мы в Хьюстоне и летим в Тампу. [Это] United Airlines доставили нас домой. Моя жена в порядке, все еще идет на поправку, но ее настроение улучшается».
Когда я спросил Джансму, помогло ли посольство, он ответил: «Нет. Но они были в аэропорту, пытаясь присвоить себе это!»
Посольство США в Перу: никто не отвечает на ваши звонки
Джесси Карри из Тампы, Флорида, был на семейном отдыхе в Перу со своей женой, матерью и двумя маленькими детьми, когда они узнали, что страна наводит порядок в приюте.
«Мы узнали, что президент Перу закроет границы до 31-го числа, и если мы не выберемся сейчас, мы не сможем выбраться», - сказал Карри. Карри предположил, что помимо тысяч американцев в Эквадоре еще около 5000 американцев все еще находятся в Перу.
«Первую половину дня мы провели в отчаянных попытках найти рейс в любую точку США. Нам это не удалось, и мы продолжали обходить все авиакомпании и смотреть рейсы в другие страны, где не было карантина. Затем мы переключились с поиска рейса на поиск припасов здесь, чтобы прожить. Мы нагрузились вещами из продуктовых магазинов и получили Airbnb. Рано утром мы обратились в посольство, но ответа от них не получили. В течение дня мы пытались позвонить им, и линия экстренной помощи в посольстве звонила и звонила. На это никто не отвечал. С тех пор мы находимся на карантине, и он постепенно ужесточается», - сказал Карри.
Один из основных пунктов разногласий для американцев, пытающихся вернуться домой, заключается в том, что ограничения на поездки из-за коронавируса в каждой стране различаются. Карри на собственном горьком опыте узнал, что происходит в Лиме.
«Больше всего я хотел бы услышать: «Да, мы понимаем, что вы сейчас в Перу, у нас есть ваша информация, вы в наших списках, и мы сейчас работаем». просто нужна полезная информация»
“Любой, кто выйдет из дома после комендантского часа, будет арестован и задержан. Полиция остановила даже мою жену, которая пошла за продуктами с нашим шестилетним сыном. Мы не очень хорошо говорим по-испански, но, к счастью, у нас есть друзья в этом районе. У меня была одна ситуация с полицейским, когда я переезжал с последнего Airbnb на этот новый, и это начало немного напрягать. Я смог связаться с моей подругой по FaceTime, и она поговорила с офицером и заставила их прекратить меня задерживать. Я хотел убедиться, что у нашего нового Airbnb есть легкий вход и выход, поэтому я пошел к новому Airbnb один, и на этой прогулке меня остановили 12 разных полицейских. Каждый раз они просили показать мой паспорт, спрашивали, куда я еду, и требовали доказательств, чтобы убедиться, что у меня есть жилье здесь. Так что, несмотря на то, что это было около мили, это заняло пару часов.»
Как и у семьи Джансма, у Карри был похожий опыт общения с посольством.
«Я до сих пор не получил настоящего ответа от посольства. Они отправили несколько ежедневных обновлений, которые начались пару дней назад. Они попросили нас прислать информацию, если мы заинтересованы в вылете, и я ответил через четыре минуты, и нас не уведомили о том, что мы летим. А рейс, который у нас был сегодня, задержали, и нам приходится укрываться на месте. Больше всего я хотел бы услышать: «Да, мы понимаем, что вы сейчас в Перу, у нас есть ваша информация, вы в наших списках, и мы в настоящее время работаем». Это было бы хорошо. Если у них нет временных рамок, четко скажите об этом. Если у них есть какое-то понимание, когда будет снят карантин, сообщите нам. Или какие-то гарантии от перуанского президента. Дайте нам любые переводы или обзоры последних новостей, поступающих из Перу. К счастью, у нас есть человек, который переводит обращения президента, но они исходят не из какого-либо официального источника», - сказал Карри.
1. Продуктовый магазин в Перу2. Джесси Карри и сын
«Нам нужна полезная информация. Мы получили сообщения, в которых говорилось: «Если вы писали нам по электронной почте, не пишите нам снова, у нас есть ваша информация». Но на самом деле это не дает нам никакого подтверждения того, что у них действительно есть моя информация. Так что сейчас много неопределенности. Если бы нам просто сказали, что 6 апреля прилетит самолет,, мы могли бы остаться здесь. Но мы слышим о некоторых странах, говорящих о 18-месячном или 90-дневном карантине, и я не хочу проводить здесь так много времени».
Карри остаются в Эквадоре, надеясь, что страна разрешит американским гражданам уехать в течение недели.
Посольство США в Австрии: используйте Google Flights
Брайан Джонсон из Лэнд-О-Лейкс, Флорида, был в командировке в Австрии, когда узнал, что Вена закрывается. Он был одним из тех счастливчиков, чья компания оплатила ему проживание в отеле, но его путешествие из страны было ничуть не легче.
«Похоже, что мое взаимодействие с посольством - не единичный случай. Хоть на федеральном уровне и говорят, что делают все, чтобы вернуть всех домой, я не вижу этого»
“Внезапно я вышел за едой, и все рестораны были закрыты. И я был не просто в Вене, я был в центре Вены и я бродил два часа и не мог найти ни одного места, где можно было бы поесть», - сказал Джонсон.
В отчете Джонсона был похожий рефрен: посольств и консульств не было рядом, чтобы помочь им.
«Итак, я, будучи американцем, связываюсь с посольством США, наивно полагая, что они что-то сделают. Итак, я звоню им, и они сказали отправить им электронное письмо с подробностями. Итак, я сообщил им подробности, и я начинаю волноваться, и мне нужно добраться до Мюнхена, вы, ребята, можете мне помочь? Их ответ мне, я не шучу, был: «Если у меня проблемы с вылетом, я должен использовать Expedia или Google Flights, чтобы найти альтернативу».- Это из посольства! В тот момент я даже не стал спорить и понял, что я сам по себе и должен сам во всем разобраться. Я делал все возможное, чтобы поговорить с кем угодно, чтобы рассказать об этом. И похоже, что мое общение с посольством - не единичный случай. Хотя на федеральном уровне и говорят, что делают все, чтобы всех вернуть домой, я этого не вижу. И я хочу, чтобы все знали, что она не пойдет вниз, как они обещают».
Спрятавшись в мюнхенском аэропорту, Джонсон долго ждал возвращения домой.
«Сегодня я ночую здесь, и у меня есть 35-40-часовой маршрут полета, где меня летят из Вены в Мюнхен, а затем завтра утром в Ньюарк, затем из Ньюарка в Хьюстон, а затем из Хьюстона в Тампа, когда я наконец вернусь домой. Я был уверен, что если смогу просто добраться до Мюнхена, не подвергаясь правительственному карантину, со мной все будет в порядке. Я думал сесть на поезд [в Мюнхен], но потом Германия объявила, что всех, кто пересекает границу и не является гражданином Германии, помещают в карантин.”
Джонсон был одним из счастливчиков, однако, у него была поддержка компании, оплачивающей отели и перелеты, в то время как многие другие американцы оказались в затруднительном положении, чтобы разобраться во всем самостоятельно. Финансовые трудности могут быть огромными.
«Я пытаюсь подчеркнуть, что я даже не в ярости из-за своего положения, потому что у меня была структура поддержки от моей компании», - сказал Джонсон. «Но у большинства людей, которые там отдыхают или что-то в этом роде, не было бы такой структуры поддержки. Я бы просто сказал, что то, что мы слышим от правительства, по крайней мере, на федеральном уровне, не соответствует тому, как на самом деле обстоят дела на местах. Люди действительно не получают необходимой им поддержки, и не всем так повезло, как мне. Я оказался в порядке, потому что у меня есть такая структура поддержки, а у большинства американцев ее нет. Правительство на самом деле не выполняет своих обещаний, помогая людям, оказавшимся в затруднительном положении».
Джонсон преодолел свой 40-часовой маршрут и вернулся в Тампу, штат Флорида. Но для многих американцев, в том числе для семьи Карри, нет ни графика, ни четкого плана благополучного возвращения домой.