Заявок на получение паспорта выросло в четыре раза по сравнению с данными прошлого года, а Служба Канады не удовлетворила потребности граждан
После двух долгих лет разрушительной пандемии канадские путешественники наконец-то планируют посетить зарубежные направления и насладиться отдыхом, в то время как ограничения на поездки, связанные с COVID-19, были смягчены по всему миру. Однако паспортные столы работают не так быстро и эффективно, как нужно гражданам.
Программа канадского правительства, отвечающая за паспорта, Service Canada, не успевает обрабатывать поступающие заявления на выдачу паспортов.
Согласно информации, предоставленной CTV News, в период с апреля 2020 по март 2021 года Министерство занятости и социального развития Канады сообщило, что было выдано 363 000 экземпляров, а за тот же период с 2021 по 2022 год агентство Service Canada выдало почти 1,3 миллиона паспортов, что почти в четыре раза больше документов, выданных за предыдущий период.
Паспорта, которые могут стоить от 57 до 160 канадских долларов в зависимости от возраста и срока действия, стали ходовым товаром в Канаде, и из-за высокого спроса на продление и новые документы канадцы сталкиваются с длительным временем обработки паспортов и длинными очередями. в офисах, задержки и разочарование, поскольку многим путешественникам пришлось отменить, перенести или даже пропустить поездку.
Задержки в сроках обработки паспортов
Канадцы жалуются на организацию работы и нехватку персонала в офисах, а также сообщают о задержках в обычное время. По стандартной государственной процедуре при личном подаче в паспортный стол выдача паспорта занимает 10 рабочих дней, а по почте - 20 рабочих дней.
Правительство также сообщило, что Service Canada получает больше звонков, чем обычно: около 200 000 звонков в день, тогда как до пандемии обычное число составляло около 5 000 звонков в день.
На официальном сайте паспортов и проездных документов правительство Канады опубликовало предупреждение для путешественников: «Сейчас у нас очень большой объем звонков. Время ожидания дольше обычного. Если у вас нет планов на поездку в ближайшие две недели, мы советуем вам подождать и позвонить нам».
Согласно недавнему отчету Global News, канадское правительство публично не признало недавние задержки или изменения во времени обработки, но граждане заявили, что очереди в офисах слишком длинные, а некоторые офисы разрушены. Другой человек заявил CTV News, что ждал «более двух месяцев» с момента подачи заявления и так и не получил паспорт.
Власти объяснили, что недавние меры по охране труда и технике безопасности повлияли на способ обработки заявок, и заявили на веб-сайте: «В результате мы не всегда можем соответствовать нашим стандартам обслуживания».
Рекомендация для путешественников
Канада - не единственная страна, где происходят задержки с выдачей паспортов. Несколько недель назад Государственный департамент США предупредил американских граждан, что время обработки паспортов может занять до 11 недель. Путешественникам необходимо подавать заявление на получение паспорта за несколько недель или даже месяцев, чтобы избежать задержек или непредвиденных обстоятельств.
Канадские власти настаивают на том, чтобы сроки обработки паспортов были соблюдены для тех, кто записывается на прием онлайн, прежде чем лично пойти в паспортный стол, и это рекомендуется сделать.
После выдачи паспорта стандартное время получения составляет около 10 рабочих дней, но путешественники могут запросить ускоренные услуги (доступные лично) и заплатить 110 долларов США за срочную доставку, чтобы получить его на следующий рабочий день, 50 долларов США за Экспресс-вывоз для получения паспорта в течение следующих 2-9 рабочих дней или 20 долларов США за стандартное получение в течение 10 рабочих дней или позже.
Прежде чем планировать следующую международную поездку, путешественники должны проверить действительность своего паспорта и изучить требования к въезду в пункт назначения, поскольку во многих странах для въезда на их территорию требуется от 6 до 3 месяцев действия паспорта. Канадским путешественникам также следует быть в курсе новостей и официальной информации, размещенной на странице заявления на получение паспорта правительства.