Во время моей недавней поездки в Хельсинки я хотел не только увидеть некоторые основные туристические достопримечательности, но и узнать, чем занимаются финны, поэтому, когда кто-то предложил мне сходить на хоккейный матч, это прозвучало как отличная возможность сделать это. Хоккей с шайбой - или просто хоккей, как его называют - является самым популярным видом спорта в Финляндии, а национальная сборная занимает второе место в мире в мировом рейтинге ИИХФ. Многие скажут, что это их национальный вид спорта, хотя, очевидно, это гораздо менее популярная игра песапалло - финская версия бейсбола.
Так как же мне принять игру? Моей первой остановкой стал туристический информационный центр, который направил меня к Стокманну, хельсинкскому эквиваленту Харрода.
Там, на самых верхних этажах, находится билетная касса и еще один информационный центр, и именно здесь меня обслужила всегда услужливая Памела. Ее английский - как и, пожалуй, у всех финнов, которых я встречал - был безупречен, что было полезно, учитывая, что мой финский не выходил далеко за рамки «hei» (привет).
Когда я выразил желание посмотреть хоккейный матч, Памела сразу же смогла сказать мне, что один из них состоится позже в тот же день - Хельсинки IFK будет дома против «Лахти Пеликанс» (Лахти - город с час к северу от Хельсинки) в Лиге, высшей лиге Финляндии.
Именно в этот момент она создала огромную папку с рычажной аркой, полную планов рассадки мест по всему городу и, возможно, за его пределами, и быстро перешла на соответствующую страницу - Helsingin jäähalli (или Ледовый дворец Хельсинки), способен вместить до 8200 человек. Благодаря ее советам мне удалось выбрать отличное место у прохода и хорошо видеть все происходящее. Однако она пошла еще дальше, сказав мне, на какой трамвай сесть, и предоставив мне карту, показывающую местонахождение места проведения. Она даже дала мне краткую информацию об этих двух командах, сообщив, что «Пеликанс» тренировал бывший тренер сборной, а ХИФК - один из их бывших игроков.
Я понимаю, что в городе есть и другие места, где можно приобрести билеты (например, во многих торговых точках R-Kioski, которые вы видите). Однако, если вы, как и я, на самом деле не знаете, что делаете, я бы порекомендовал зайти в кассу Стокманна, поскольку они действительно уделили мне время и рассказали о различных вариантах. Исследование обслуживания клиентов, проведенное American Express, показало, что почти половина из нас (46%) чувствуют себя обязанными рассказать кому-то об отличном обслуживании сразу или в тот же день и в среднем рассказывают до 20 людям, более половины из которых затем поделитесь той же историей и позитивными чувствами с другими.
Благодаря указаниям Памелы и помощи одного или двух пассажиров трамвая, которые позаботились о том, чтобы я вышел на нужной остановке, найти место оказалось не так уж сложно, хотя до меня оставалось всего 15 минут или около того..
Внутри собрались фанаты, чтобы посмотреть на игру.
Когда матч начался, стадион был почти заполнен.
К концу первого периода ХИФК повела со счетом 3-1.
Они увеличили счёт до 4-1 во втором периоде благодаря голу Ээро Сомервуори.
В этот момент казалось, что они движутся к победе, и болельщики были в полном разгаре.
Однако в заключительном периоде «Пеликанс» отыгрались с двумя голами и завершили игру нервно. Однако благодаря хорошей защите ХИФК сумел удержаться, и игра завершилась со счетом 4-3.
Хотя я не впервые присутствовал на хоккейном матче, он, безусловно, был самым запоминающимся, и я благодарен Памеле за то, что процесс бронирования билета и поиска места проведения стал такой простой задачей. Полный отчет о матче - для тех, кому интересно - можно найти на сайте ХИФК здесь.