Консультанты по путешествиям, в честь Месяца женской истории, я призываю других консультантов по путешествиям и владельцев бизнеса взимать плату за планирование поездки. Мы предоставляем нашим клиентам критически важные услуги, и требуются исследования, ресурсы и время, чтобы обеспечить нашим клиентам наиболее доступные варианты. Хотя для них, как для консультантов по путешествиям, это инвестиция, мы также обеспечиваем огромную экономию средств при инвестировании в наши услуги по планированию путешествий.
Как доверенный консультант по путешествиям, специализирующийся на корпоративных и деловых поездках, в дополнение к другим областям моей специализации, я знаю, что привношу множество важных компонентов, когда дело доходит до планирования поездок моих клиентов. Я думаю, что длительная пауза в поездках пролила свет на многих консультантов по путешествиям, и 2021 год может предложить «перезагрузку» восприятия профессионального консультанта по путешествиям.
Туристическая индустрия должна признать ценность и ценность, которую привносит в работу такой опытный консультант, как я. Плата за профессиональные услуги является отражением ценности. Консультант по путешествиям работает в туристической индустрии и предоставляет услуги, и взамен плата должна стать стандартной практикой в сообществе консультантов по путешествиям. Вот несколько моментов, почему я считаю, что взимать с наших клиентов плату за наши услуги имеет смысл.
Фокус на клиентах: Я консультирую своих путешественников и выступаю в роли консьержа. Они знают, что могут на меня положиться, потому что я знаю, как добиться цели. К моим корпоративным клиентам относятся с уважением, как к индивидуальным путешественникам. Имея это в виду, я предоставляю больше личного обслуживания. В крупных компаниях администраторам, которые поддерживают своих руководителей, в конечном итоге я облегчаю их жизнь и работу. Они могут сосредоточиться на том, что им нужно для своих руководителей во время важных встреч, потому что они уверены, что я покрою часть поездки. Я снимаю этот стресс с их тарелки. У моей компании «Статус» другая парадигма: где бы ни находились мои путешественники, я рядом с ними, я остаюсь в курсе того, что происходит в мире, а также знаю статус их конкретных поездок в любое время суток. Мои клиенты доверяют мне и знают: что бы ни случилось, я на расстоянии одного клика или телефонного звонка.
Ценность опыта: Опыт, который мы предлагаем нашим клиентам, невероятно ценен. Хотя туристические сайты наполнены данными и информацией, мы, как доверенные консультанты по путешествиям, предлагаем мудрость и изобретательность. Наши знания и доступ к информации гарантируют нашим клиентам наилучшие впечатления во время корпоративных деловых поездок. В то время как они сосредоточены на подготовке к важным деловым встречам, мы сосредоточены на поездке, чтобы обеспечить бесперебойную работу от начала до конца. Бронирование корпоративных поездок через туристический онлайн-сайт стало запутанным и просто пустой тратой времени для многих руководителей и их помощников. Эти сайты могут фактически затруднить бронирование поездок. Деловой путешественник тратит слишком много времени на поиск, навигацию и сортировку онлайн-результатов.
Доверие и отношения: Технология, хотя и необходима, не может заменить узы взаимоотношений и человеческие связи. Для своих путешественников я использую свои отношения с проверенными партнерами и поставщиками в отрасли. Наличие правильных и влиятельных связей бесценно для моих путешественников. Мало того, я завоевал необходимое доверие со своими путешественниками. Я продолжаю экономить драгоценное время своих путешественников в обмен на определенную плату. Они сосредотачиваются на своей работе, работают более продуктивно и знают, что я приду и посвящу свое время тому, чтобы предоставить им лучший опыт. Я горжусь тем, что если мой путешественник обращается ко мне ночью или в выходные, я всегда отвечаю. Как независимый консультант с предпринимательским духом, я сильно отличаюсь от онлайн-агента, обслуживаю другой рынок и демографическую группу и предлагаю больше, чем может предоставить типичный агент колл-центра. Преимущество быть «живым» человеком, умеющим маневрировать (переезды или чрезвычайные ситуации), имея при этом правильные связи с нужными людьми, никогда не исчезнет. Мой опыт и быстрая реакция на неприятности в путешествиях дают моим путешественникам душевное спокойствие.
Защитник путешествий: Как консультанты по путешествиям, мы защищаем интересы наших путешественников. Мы - их голос, и мы следим за каждой частью поездки, отслеживая туристические портфели так же, как финансовые консультанты следят за финансовыми портфелями. Очень важно доверять туристическому консультанту в вашей поездке, поскольку он всегда готов дать вам совет, и это именно то, что мы делаем. Консультируем и делимся рекомендациями. Это инвестиции, а не расходы. Мой опыт используется в интересах моих путешественников, поскольку я их защитник.
Планирование и душевное спокойствие: При корпоративных деловых поездках для команд или отдельных лиц консультанты по путешествиям обеспечивают спокойствие клиентам, уделяя при этом внимание всем элементам планирования.
Тайм-менеджмент: Поскольку деловая поездка может возникнуть в любое время, иногда в последнюю минуту, консультанты по путешествиям могут своевременно и эффективно обрабатывать заказы.
Всегда рядом, чтобы поддержать: Я не агент колл-центра. Если мой клиент обращается ко мне ночью или в выходные, я доступен; Я готов оказать поддержку, а главное отвечаю на звонок или сообщение и отвечаю. Как мой коллега-консультант по путешествиям, я уверен, что вы делаете то же самое. Хотя я всегда рад и готов помочь, мое время и мои услуги предоставляются за определенную плату. Мое время чрезвычайно ценно. Я эффективно использую свое время, и работа с экспертами в сфере путешествий, например, с консультантами по путешествиям, дает огромные преимущества. Я продаю и вдохновляю на путешествия. Я работаю усерднее, чем любой наемный агент. На кону стоит мой бренд, имя и репутация. Поскольку я беру новых клиентов, я также рад обсудить возможности того, как мы можем лучше всего работать вместе и как я могу поддержать будущие деловые поездки моего клиента.
В заключение, туристическая индустрия должна знать свою ценность и ценность этой сферы услуг. Восприятие консультанта по путешествиям должно измениться. Мы не являемся центром затрат компании. Мы экономим деньги компаний. Мы в этом бизнесе, чтобы зарабатывать деньги. Я коммерческая компания. Как консультант по путешествиям, я также являюсь практическим владельцем бизнеса, который является союзником путешественника. Каждый день я защищаю свой бренд и призываю консультантов по путешествиям во всей отрасли делать то же самое.
Наш мир путешествий развивается. Правительства устанавливают новые правила, которые продолжают меняться, и мы, консультанты по путешествиям, знаем об этом. Мы предоставляем путешественникам ресурсы и информацию, необходимые для принятия решений о своих поездках. На протяжении всей пандемии я отвечал на электронные письма, телефонные звонки и текстовые сообщения, поддерживая своих клиентов. Мне удалось получить возмещение, которое поставщики разрешили, без каких-либо штрафов. Я вложил в эту работу большую отдачу и не брал с клиентов денег за все свое время, связи и услуги. Интернет-агентства не могут делать то, что делаю я, поскольку в конечном итоге они являются колл-центром и онлайн-платформой.
Туристические консультанты не должны работать бесплатно, и их клиенты не должны ожидать от них этого. В «большом бизнесе» если бы один из клиентов моих клиентов подписал контракт, эти клиенты ожидали бы, что их клиент заплатит им гонорары. Здесь то же самое, только в меньшем масштабе. Консультант по путешествиям предоставляет услугу, за планирование которой взимается плата. Взимание платы за оказанную услугу не является медвежьей услугой.
Если вы не берете деньги за свою работу, значит, вы отдаете свое время. В конечном счете, как многие из нас знают, время - деньги, и клиенты должны понимать и уважать это, особенно после этой пандемии, поскольку туристическая индустрия продолжает сталкиваться с проблемами за проблемами, а мы все еще находимся в начале пути к выздоровлению.