HOTELS: Вы когда-нибудь задумывались, что происходит за закрытыми дверями гостиничной индустрии? От смертей до отмен в последнюю минуту - вот секреты, которые гостиничная индустрия предпочла бы хранить при себе.
Самые сокровенные секреты гостиничной индустрии
1. Микробы, везде микробы
Часто говорят, что отели могут быть грязными местами. Неудивительно, что из-за напряженной работы уборщиков такие предметы, как пульты от телевизоров, выключатели света и стаканы для питья, часто ускользают от их внимания. Но будьте осторожны, исследования показали, что сиденья унитазов, раковины, кофейники и даже постельное белье часто не чистятся между гостями.
2. Позвоните в отель напрямую, а не по номеру 0800
При непосредственном общении с отелем вам, скорее всего, предложат скидку, особенно если вы укажете цену, найденную в Интернете. Номера 0800 часто не имеют права предлагать скидки, тогда как менеджер отеля может принять решение в каждом конкретном случае.
3. Смерти
Умереть в гостинице - действительно обычное дело. Очевидно, что ситуация всегда рассматривается как можно более незаметно. Часто вызывают скорую помощь и парамедиков, чтобы вывезти труп, или коронер использует запасные выходы и входы для персонала.
4. Добавление товаров в мини-бар
Если вы используете мини-бар отеля для своих личных вещей, будьте осторожны. Некоторые отели взимают плату за оставленные вещи. Вы также можете проверить печать всего, что берете с собой, поскольку некоторые гости наполняют водой такие вещи, как бутылки из-под водки, чтобы избежать высоких ценников.
5. Утром номера дороже
Если вам нужен номер в гостинице в последнюю минуту, не бронируйте его как можно раньше утром, когда вы хотите приехать. Вместо этого подождите до позднего вечера (возможно, до 17 или 18 часов), когда отели отменят бронирование, и постарайтесь сдать как можно больше свободных номеров. Однако, если вы позвоните слишком поздно, они могут поднять цены, поскольку знают, что ваши возможности становятся все более ограниченными.
6. Нерабочие номера
Если в номере что-то сломано или вышло из строя, отели не предоставят его, даже если они перебронированы. Если вы объясните им, что вы все равно не против снять комнату, они могут быть более сговорчивыми.
7. Отмена в последнюю минуту
Если вам необходимо отменить бронирование в течение 24 часов, не раскошеливайся на комиссию за отмену. Просто позвоните в отель и перенесите бронирование на следующую неделю. Потом перезвоните через пару дней и вообще отмените бронь. Умно, да.
8. Овербукинг
Иногда отели бронируют с запасом, зная, что некоторые из них, вероятно, отменят бронирование в последнюю минуту, чтобы обеспечить максимальную доступность для клиентов. Однако иногда это может иметь неприятные последствия, и вас могут переселить. В большинстве отелей действуют правила, согласно которым не затрагиваются бронирования для инвалидов, семей и одиноких женщин. В противном случае вас могут переселить в другой отель