Сердце - это двигатель отеля Ritz-Carlton Abama, и даже больше, чем сегодня, когда он открывает уникальный сердечно-сосудистый центр в мире. Но это не единственная новинка в этом оазисе природы и бесконечных возможностей.
Когда отель Ritz-Carlton, Abama открылся в ноябре 2005 года в муниципалитете Гия-де-Исора, Тенерифе, Грегори де Клерк, его нынешний генеральный директор, внимательно наблюдал за ним с командного пункта отеля «Шератон Ла Калета», который он сам открыл шестью месяцами ранее.«У них много общего, особенно в эстетическом плане, поскольку они были спроектированы одним и тем же архитектором Мелвином Вильярроэлем. Хотя The Ritz-Carlton, Abama намного больше,; Sheraton La Caleta - младенец рядом с ним», - комментирует Де Клерк с бельгийским акцентом, полным канарской музыкальности.
Расширение в 162 гектара, включая богатые ботанические сады, десять ресторанов, два из которых со звездами Мишлен, семь бассейнов, престижное поле для гольфа и бесконечное количество объектов как для тех, кто ищет нон-стоп, так и для тех, кто нуждается в дзен-убежище, из своего привилегированного местоположения на берегу океана, с видом на гору Тейде и остров Ла Гомера, ни один отель на острове (и очень немногие в мире) не может сравниться с Ритц-Карлтон, Абама. «Его владельцы, семья Поланко, были дальновидными. Представьте себе превращение бананового поля с небольшим пирсом в то, что сегодня является Ritz-Carlton, Abama… Они даже создал великолепный пляж, регенерировав целый участок каменистой береговой линии».
С тех пор как Де Клерк прибыл в отель Ritz-Carlton, Абама в качестве генерального директора в феврале 2019 года ознаменовал собой радикальное изменение позиционирования отеля и смысла его существования. И, основываясь на ценностях бренда The Ritz-Carlton, он объединил “чувство принадлежности к месту назначения, местная гастрономия, приверженность продуктам на километр 0… И самое главное, тепло и ласка с Канарских островов. Это настоящая аутентичность».
“Мы значительно обновили лобби. Помимо смены мебели, мы разработали очень жилую концепцию большого дома, превратив вестибюль, который является главным входом в отель, в большая комната, где Мы соединяем наших клиентов с образом Тенерифе. У нас есть четыре огня - два внутри и два снаружи- которые ссылка нас с вулканами, полосой лавы и элементами и цветами - синими и зелеными тонами - которые представляют Атлантику и растительность, которая нас окружает. Чтобы гость изначально понимал, куда он пришел».
Но помимо дизайна интерьера, De Clerck знает, что по-настоящему важным является обслуживание и обращение. «Мы не принимаем гостей, как раньше, или как в большинстве отелей мира. стойка регистрации. регистрация, но они собираются устроиться поудобнее на диване, на диване дома и их приглашают выпить стакан кава, банановый мохито (с алкоголем или без него) или бар, типичный канарский кофе».
Кроме того, прошлым летом они запустили новую концепцию размещения, Villa Club, специально разработанную для тех, кто ищет максимальную эксклюзивность и уединение и еще более изысканный сервис Утопающий в живописных садах и с видом на океан отель Villa Club можно определить как «еще более эксклюзивный бутик-отель в отеле». Набор «casitas» со 144 номерами и люксами, расположенными на четырех улицах, каждая с полу-частным бассейном. Первая улица, названная Инфинити из-за пейзажного бассейна, ориентирована на благополучие и предназначена только для взрослых. И последняя, предназначенная для семей, находится рядом в детский клуб. «Эти виллы уже существовали, но они были просто комнатами другого типа. Что мы сделали, помимо их улучшения и изменения их оформления, так это создание вокруг них целого ряда более особенных впечатлений». Среди предлагаемых эксклюзивных услуг: два новых спортзала под открытым небом и ресторан у моря с лучшим видом в мире чье имя говорит само за себя: смотритель.
El Mirador, под управлением шеф-повара и диетолога Сесара Гонсалеса, - это лишь один из десяти ресторанов отеля. «Кулинарные открытия всегда были одним из наших столпов», вспоминает генеральный директор. Он не единственный: они эксперты в создании запоминающихся воспоминаний,в добавлении отличительных штрихов.
Те, кто хочет вообще ничего не делать и полежать в гамаке, почитать книгу или вздремнуть, конечно, могут, но им будет трудно, учитывая широкий-широкий спектр заманчивых занятий. Потому что здесь есть все: гольф, корты для тенниса и падл-тенниса, удобства для велосипедистов, водные виды спорта, бассейны, водные виды спорта… даже частный концессионный пляж. А то, чего у них пока нет, например, дайв-центр, скоро будет у них. «Мы уже ведем переговоры об этом, пока что есть договор с дайвинг-центром, который приезжает забирать гостей, желающих погрузиться».
Как будто этого мало, сегодня, в пятницу, 14 мая, состоится открытие Bach Care Center, уникального центра реабилитации и профилактики сердечно-сосудистых заболеваний, Управляется профессором Дж. Л. Саморано, мировым лидером в области сердечно-сосудистых заболеваний и неинвазивной кардиологической диагностики. «Поскольку мы делаем все здесь с душой и от всего сердца, мы чувствовали, что должны уделять особое внимание и заботиться о сердцах наших гостей», объясняет Де Клерк. «Всего за несколько минут этот сканер расскажет вам продолжительность вашей жизни. И так, в зависимости от результатов, мы сможем предложить индивидуальный коучинг по образу жизни. Мы не врачи и не управляем центром, но вместе с нашими двумя звездными мишленовскими шеф-поварами, шеф-поваром-диетологом Сезаром Гонсалесом и нашими помещениями это позволит намсоздайте пребывание на несколько дней или недель, чтобы лучше сопровождать людей, которые хотят улучшить свой образ жизни».
Обязательство, творчество, великолепная природа и много-много любви с Канарских островов. «Наша ДНК основана на очень сильной культуре леди и джентльменов, так мы называем наш персонал. У них есть абсолютная власть делать все, что им нужно, чтобы обеспечить успех услуги для гостей. Потому что это самое главное для нас»,заключает директор Ritz-Carlton, Abama.