Впервые в истории своей компании Uberопубликовала данные о количестве физических и сексуальных посягательств, имевших место в связи с ее платформой.
Отчет UberОтчет о безопасности США анализирует данные за 2017 и 2018 годы, полученные с платформы компании по совместному использованию поездок - временные рамки, когда каждый день совершалось в среднем 3,1 миллиона поездок.
Данные были опубликованы после 21-месячной работы в сотрудничестве с Национальным ресурсным центром по вопросам сексуального насилия и Городским институтом.
«Добровольно опубликовать отчет, в котором обсуждаются эти сложные вопросы безопасности, непросто», - говорится вутверждении на веб-сайте компании.«Большинство компаний не говорят о таких проблемах, как сексуальное насилие, потому что это может вызвать негативные заголовки и общественную критику. Но мы чувствуем, что пришло время для нового подхода».
Вот что нашел Uber:
Одним из ключевых выводов отчета является то, что водители становились жертвами как минимум в 42% всех зарегистрированных инцидентов. Пассажиры подали большинство жалоб (56%), а жалобы третьих лиц составили 2% от общего числа.
Данные о сексуальных домогательствах
Uber использовал пять категорий для сообщений о сексуальных домогательствах: поцелуи без согласия несексуальной части тела; попытка полового акта без согласия; случаи прикосновения к сексуальной части тела без согласия; поцелуи сексуальной части тела без согласия и половое проникновение без согласия - самые серьезные категории сексуального насилия.
В 2017 году было 229 изнасилований из 1 миллиарда совершенных поездок в США. В 2018 году было зарегистрировано 235 изнасилований из 1,3 миллиарда совершенных поездок в США
С 2017 по 2018 год Uber зафиксировал снижение среднего количества инцидентов по самым серьезным категориям нападений на 16 %.
Данные о физическом насилии со смертельным исходом
В 2017 и 2018 годах произошло 19 случаев физического насилия со смертельным исходом в 18 инцидентах, связанных с Uber, что составляет примерно 0,000001% от общего числа поездок или 1 из 122 000 000 поездок (см. Таблицу 11).).
«Среди 19 лиц, умерших в 2017 и 2018 годах, включенных в этот отчет, 8 были пассажирами, использующими платформу Uber, 7 - водителями, использующими платформу Uber, и 4 - третьими лицами», - говорится в отчете.
Дорожно-транспортные происшествия со смертельным исходом
В 2017 и 2018 годах в 97 авариях со смертельным исходом, связанных с приложением Uber, погибло 107 человек, говорится в отчете.
Итак, что ждет Uber дальше?
С помощью данных Uber планирует улучшить свои функции безопасности.
«Этот Отчет о безопасности является лишь частью нашего обязательства по обеспечению ответственности в нашей отрасли», - говорится в заявлении. «Самое главное - это действия, которые мы предпринимаем, чтобы поднять планку».
В предстоящем году Uber планирует распространить информацию о сексуальных домогательствах и нападениях на всех водителей в США, сотрудничая с RAINN, крупнейшей в стране организацией по борьбе с сексуальным насилием.
Кроме того, Uber будет предлагать пассажирам подтверждать свои поездки с помощью уникального 4-значного PIN-кода, который они сообщают своим водителям, чтобы убедиться, что они садятся в правильный автомобиль.
Обмен информацией о деактивации - еще одно усовершенствование, которое Uber планирует расширить. Оно позволит другим компаниям делиться именами водителей, заблокированных на их платформе.