Вы помните, как в марте начали распространяться слухи о возможности остаться дома на две недели? А потом, когда мы, наконец, обдумали это, приказы «безопаснее дома» вступили в силу на месяц, затем на два месяца.
Мы приближаемся к концу лета, и иногда кажется, что конца ему не видно. Туристическая индустрия переживает трудности. Некоторые направления приостанавливают планы открытия; Приказ о запрете плавания был вновь продлен, и некоторые туристические компании начинают обанкротиться.
Президент и генеральный директор ASTA Зейн Керби продолжает подчеркивать необходимость облегчения ситуации в туристической индустрии. По словам Керби, без федеральной помощи более 70 процентов агентств обанкротятся через шесть месяцев или меньше.
Хотя подготовиться к посткоронавирусному миру важно, консультантам по путешествиям также необходимо разобраться с текущей ситуацией, в которой они оказались.
Дэвид ДиГрегорио, консультант нескольких туристических офисов, недавно модерировал виртуальный вебинар, спонсируемый USTOA. Он объяснил, что туристической индустрии необходимо больше учитывать сегодняшнюю реальность, а не только смотреть в будущее.
" Мы хотим смотреть не на мир после COVID, а на то, как бороться с продолжающимся воздействием вируса", - заявил ДиГрегорио.
Так как же вы можете переключить свое внимание на сегодняшнее время, а не только заглядывать в будущее?
Некоторые агенты мыслят нестандартно, чтобы адаптироваться к «новым нормам» или путешествовать. От изучения более подробной информации о том, как продавать внутренние направления до предоставления новых вариантов размещения, таких как виллы, вам необходимо найти способы скорректировать текущие планы поездок ваших клиентов. Хорошо, что американцы даже сейчас интересуются путешествиями.
Авиакомпании, туроператоры и курорты, а также другие компании, быстро поспевают за меняющимся спросом. Авиакомпании оставляют средние места пустыми; некоторые отели и курорты намеренно снижают заполняемость, а туристические компании создают новые варианты частных туров.
Отдельные отели и курорты даже начали предлагать пакеты длительного проживания, позволяющие путешественникам забронировать бронирование на более длительный период времени, не выходя из дома, чтобы работать удаленно, поддерживать активность детей и иметь возможность безопасно отдыхать. наслаждаться пейзажами, отличными от тех, что они видят из своих домов.
Это тот тип информации, которую вам нужно передать своим клиентам, которые интересуются путешествиями, но все еще немного насторожены. Если кто-то хочет путешествовать, у него есть множество вариантов сделать это безопасно. Убедитесь, что вы знаете, что это такое.
Если ваше агентство нуждается в помощи, это еще одна вещь, на которой вы можете сосредоточиться в данный момент. ASTA призывает консультантов по путешествиям призвать Конгресс к действию. Пока Конгресс работает над следующим раундом законодательства по оказанию помощи в борьбе с COVID-19, Керби отмечает, что очень важно, чтобы туристическая индустрия получала дополнительную помощь. ASTA создала форму для заполнения турагентами.
Сосредоточение внимания на будущем не менее важно, но есть также несколько действий, которые турагенты могут предпринять прямо сейчас, чтобы сохранить свой бизнес на плаву, и имейте в виду, что эти действия могут отличаться от бизнеса к бизнесу.