Члены United Club и другие клиенты, вылетающие из аэропорта Ньюарка: начиная с этой недели вас ждет большое удовольствие.
Авиакомпания только что открыла самый большой и, безусловно, самый невероятный клубный зал ожидания в хабе Нью-Йорка площадью 30 000 квадратных футов и в общей сложности 480 местами, распределенными между рабочими, обеденными и зонами отдыха. области. По запросу даже бариста готовит персонализированные напитки!
Это уже звучит как значительное улучшение по сравнению с предыдущими залами ожидания «Юнайтед» в Ньюарке, не так ли?
Новый зал ожидания снизит нагрузку на терминал C Ньюарка
Новое заведение станет альтернативой залу Polaris Lounge United, зоне только для бизнес-класса, открывшейся в 2018 году. Зал Polaris Lounge, в свою очередь, был открыт как ответ на еще более старый «стандартный» зал United Club, его резко критиковали за неоптимальный выбор еды и зоны отдыха.
Несмотря на то, что Polaris уже оказался значительным обновлением по сравнению с предыдущим клубом, поскольку он был эксклюзивным для бизнес-класса, он оставил стандартным пассажирам единственный вариант во всем Терминале C: зал ожидания возле выхода C74. Учитывая, что большая часть операций United в Ньюарке сосредоточена вокруг Терминала C, в последние годы этот зал стал переполнен.
На самом деле, он стал настолько загружен, что владельцы одноразовых пропусков рискуют не быть принятыми в часы пик. Стремясь решить проблемы, возникающие в связи с возобновлением спроса на поездки, и рассматривать жалобы клиентов, United Airlines только что 19 мая открыла новый зал ожидания возле выхода C123 в Терминале C3, после годичной задержки в строительстве.
Как уже знают новички, он действительно огромен и довольно роскошен для обычных стандартов зала ожидания в аэропорту:
Что делает новый зал таким особенным?
Включая спа-центр, где широко доступны продукты Sunday Riley, кофейню с персоналом бариста, вход с автоматическим сканированием для максимально удобной регистрации и, конечно же, бесплатный Wi-Fi, новый зал ожидания является одним из наиболее оборудованных в United.. Благодаря всем этим удивительным функциям он определенно превосходит все предыдущие творения «Юнайтед» в Ньюарке.
Что касается атмосферы, то в лаундже есть две впечатляющие фрески местных художников Гилберта Сяо и Далии Эльсайед. Они были заказаны United специально для нового помещения в партнерстве с Ньюаркским художественным музеем и галереей Aferro, что наглядно отражает попытку United предложить клиентам Ньюарка (в буквальном смысле) современный зал отдыха.
Фреска Сяо видна у входа в клуб и черпает вдохновение как из истории «Юнайтед», так и из музыкальной сцены Ньюарка. Что касается Elsayed's, то он отдает дань уважения природной среде Нью-Йорка и Нью-Джерси, а также отсылает к другим произведениям американского художника армянского происхождения Аршила Горки, что любители искусства наверняка оценят.
Аарон Макмиллан, управляющий директор «Юнайтед», стоящий за проектом, утверждает, что они оба вносят свой вклад в «создание местного опыта», который создаст прецедент для будущих открытий их клубов и дальнейшего обновления всей сети «Юнайтед». Судя по заявлению Макмиллана, похоже, компания только начинает свою деятельность.
Хотя в новом зале ожидания участников ждет множество сюрпризов, самым интересным является United Coffee Bar с персоналом бариста. Он предлагает широкий выбор напитков: от эспрессо и матча до кофе со льдом и других любимых напитков кофеен. Членский взнос включен в членский взнос. Участники и обладатели одноразовых пропусков могут бесплатно заказывать любые напитки по своему усмотрению.
The New Lounge просто кричит о Нью-Йорке
Как описывают некоторые из первых гостей нового лаунджа в Ньюарке, это пространство действительно имеет сильную, подлинную атмосферу Нью-Йорка. Некоторые комнаты отделаны классическим кирпичом, напоминающим о «бруклинском коворкинге». Это пространство отражает город, которому оно служит, и при этом является чрезвычайно комфортным.
Помимо очевидного бруклинского вдохновения, разнообразие мест для сидения здесь столь же привлекательно: от обычных диванов до удобных кресел и отдельных столиков, где клиенты могут наслаждаться едой или работать между рейсами. Без, конечно, оживленной атмосферы, которая преследовала другие залы ожидания Терминала C, особенно в высокий сезон.
В сочетании с вычурными фресками, вдохновленными нью-йоркскими элементами, новый зал ожидания в бруклинском стиле является идеальным дополнением к аэропорту Ньюарка: здесь местные жители могут чувствовать себя как дома, ожидая следующего рейса и транзитных пассажиров. ощутите вкус Нью-Йорка, не выходя из Терминала C.
Его способность одновременно принять около 500 гостей гарантирует, что места хватит всем, даже в ужасные часы пик. По словам Макмиллана, United стремится «обеспечивать превосходное качество обслуживания клиентов в самолете и за его пределами, особенно во все более переполненных аэропортах», таких как Ньюарк.
Сколько стоит разовый пропуск?
Что касается членских взносов, то одноразовый билет обойдется пассажирам в 59 долларов США в любых точках United Club, включая Ньюарк. Также доступны другие типы годового членства, стоимость которых зависит от уровня статуса MileagePlus начинающего участника и варьируется от 550 долларов США (или 75 000 миль) до 650 долларов США (или 85 000 миль).
Заинтересованные могут подать заявку на членство или приобрести одноразовый пропуск через приложение United, доступное как в App Store, так и в Google Play.
United намерена повысить уровень удовлетворенности клиентов в этом году
В этом году United Airlines приложит все усилия, чтобы гарантировать клиентам наилучшие впечатления как перед полетом, так и во время полета. Помимо отремонтированного зала ожидания в Ньюарке, United предлагает ряд новых рейсов, которых она никогда не совершала до 2022 года, в ответ на растущий спрос на поездки после пандемии.
В настоящее время это единственная авиакомпания, выполняющая прямые рейсы между США и Хорватией (из Ньюарка). Кроме того, этим летом путешественники из США впервые смогут летать рейсами United по ряду направлений в Европе, Азии и Африке в рамках нового трансатлантического расширения авиакомпании - крупнейшего за всю историю.
Наконец, United также стремится остановить рост цен на авиабилеты и транспортных расходов, которые наносят ущерб тысячам ее клиентов. Помимо испытаний нового экологически чистого реактивного топлива, компания выступает за серьезное изменение политики США в отношении зависимости от иностранной нефти, будучи лидером среди американских перевозчиков, призывающим к более решительным действиям в условиях нынешнего топливного кризиса.
Вы поняли: так или иначе, будь то новые, более роскошные залы ожидания в аэропортах, увеличение числа рейсов или пропаганда изменений в отрасли, авиакомпания ставит клиентов на первое место и делает все возможное, чтобы обеспечить им комфортное путешествие. Движение вперед. Дополнительную информацию о United Airlines, в том числе о новых объявленных рейсах, можно найти на этой странице.