United Airlines объявила о внесении изменений, чтобы семьям было легче сидеть вместе на рейсах. Новая программа включает в себя модернизацию функции выбора места авиакомпании, а также политику предложения большего количества вариантов, когда соседние места недоступны. Изменения вступят в полную силу в начале следующего месяца.
Это объявление является приятной новостью для всех, кто путешествует с детьми до 12 лет, поскольку во многих авиакомпаниях правила размещения мест затрудняют или дорого обходят семьям размещение на соседних местах.
Новая функция карты мест «Юнайтед»
Основные изменения «Юнайтед» заключаются в обновленной функции карты мест. Теперь при выборе мест инструмент бронирования найдет свободные места, расположенные рядом друг с другом. Если на момент бронирования несколько соседних бесплатных мест эконом-класса недоступны, пассажирам будет предложено бесплатное повышение класса обслуживания до предпочтительных мест. Это позволит семьям с маленькими детьми иметь возможность сидеть вместе во время полета.
Но что, если рейс почти заполнен, а свободных мест нет? Не волнуйся; У «Юнайтед» и на этот счет есть план.
Предложение альтернативных рейсов
Будь то популярный маршрут, бронирование в последнюю минуту или внеплановая смена самолета, не всегда можно найти места рядом. В случае отсутствия соседних мест семьям будет разрешено пересесть на альтернативный рейс, направляющийся в тот же пункт назначения. С клиентов не будет взиматься плата за изменение и им не придется доплачивать разницу в тарифах между двумя рейсами.
Почему новая политика так важна
Новые изменения в составе «Юнайтед» станут большим плюсом для семей. Как правило, родителям, летающим с маленькими детьми, приходится либо доплачивать, чтобы гарантировать место вместе, либо ждать регистрации и надеяться на лучшее. Пассажиры без детей также получат выгоду, так как их часто просят поменять заранее забронированные места, чтобы помочь семье сесть вместе на борту. Новая политика сделает это гораздо менее вероятным.
Ни один родитель не хочет разлучаться со своим ребенком во время полета (если только он не кричит всю дорогу, но это уже другая история…), а неопределенность или дополнительные расходы могут вызвать неоправданный стресс при планировании полетов.
В своем заявлении Линда Джоджо, директор по работе с клиентами United, отметила: «Мы стремимся предоставить нашим юным пассажирам и их родителям отличные впечатления и знаем, что часто все начинается с правильного места. Мы с нетерпением ждем возможности представить больше функций для всей семьи в этом году». Никаких намеков на то, что это могут быть за новые функции, не было.
Как выглядит эта новая политика?
Новая политика United будет самой прогрессивной из всех авиакомпаний США и, будем надеяться, откроет путь другим авиакомпаниям последовать ее примеру. В настоящее время большинство авиакомпаний взимают с пассажиров от 20 до 100 долларов США, в зависимости от класса, за выбор места в процессе бронирования. Эти сборы действительно увеличиваются при путешествии всей семьей, поэтому многие пассажиры рискуют и надеются, что агенты смогут оплатить их во время регистрации.
Хотя другие авиакомпании обычно стараются размещать семьи, они еще не сделали значительных технологических или политических инвестиций такого масштаба.
Delta и Alaska Airlines будут работать над размещением семей вместе «по запросу».
American рекомендует бронировать билеты заранее, чтобы иметь больше шансов занять места вместе.
В компании JetBlue заявляют, что «всегда сделают все возможное», чтобы разместить детей вместе со взрослым членом семьи», но также рекомендуют бронировать билеты заранее.
Пассажирам, летающим рейсами Spirit, необходимо приобрести соседние места, если они хотят сидеть вместе.
Многим из этих авиакомпаний, возможно, придется последовать их примеру, если президент Байден добьется своего. В обращении «О положении страны» в прошлом месяце президент говорил об отмене этих и других так называемых мусорных сборов. Президент заявил: «Мы запретим авиакомпаниям взимать до 50 долларов за поездку с семьей только за то, чтобы посидеть вместе, плата за багаж достаточно высока - они не могут просто относиться к вашему ребенку как к багажу».