Как называются уборщики в гостинице? - коротко
Уборщиков в гостинице называют горничными или хаускиперами. Эти специалисты отвечают за чистоту номеров и общественных зон.
Как называются уборщики в гостинице? - развернуто
В гостиничном бизнесе сотрудники, отвечающие за уборку номеров и общественных зон, имеют несколько официальных названий, которые зависят от их конкретных обязанностей и уровня заведения.
Основная должность — горничная. Этот термин чаще всего применяется к сотрудницам, которые занимаются уборкой номеров, сменой постельного белья, пополнением мини-бара и поддержанием чистоты в жилых помещениях. В некоторых отелях, особенно международных сетях, используется англоязычный вариант — housekeeper.
В крупных гостиницах может быть разделение обязанностей. Например, уборщик общественных зон отвечает за холлы, коридоры, рестораны и конференц-залы, а клинер (от англ. cleaner) — специалист по глубокой уборке, который работает с использованием профессионального оборудования.
В люксовых отелях иногда вводят должность этажной горничной — это сотрудник, закрепленный за определенным этажем и обеспечивающий повышенный уровень сервиса для гостей. В ряде случаев встречается термин менеджер по уборке, который курирует работу всей команды.
Таким образом, название должности зависит от специфики работы, уровня отеля и корпоративных стандартов. В международной практике чаще всего используются термины housekeeper и maid, тогда как в русскоязычной среде традиционно преобладает слово горничная.