Как получить категорию гостинице? - коротко
Для получения категории гостиницы необходимо подать заявление в аккредитованную организацию и пройти оценку соответствия установленным стандартам. Категория присваивается на основе проверки инфраструктуры, сервиса и качества услуг.
Как получить категорию гостинице? - развернуто
Для присвоения категории гостинице необходимо выполнить ряд требований, установленных законодательством и стандартами классификации. В России категоризация регулируется Приказом Минпромторга № 300-19, который определяет критерии оценки гостиниц по звездам — от одной до пяти.
Первым шагом является проверка соответствия объекта установленным нормам. Гостиница должна иметь необходимую инфраструктуру, включая номера, санузлы, зоны общего пользования, системы безопасности и связи. Например, для трехзвездочной гостиницы обязательны кондиционеры в номерах, круглосуточная стойка регистрации, а для пятизвездочной — дополнительные услуги вроде спа-комплекса или консьерж-сервиса.
Далее требуется подать заявление в аккредитованную организацию, уполномоченную проводить классификацию. В России этим занимаются специализированные центры оценки, такие как Ростуризм или его региональные представительства. К заявлению прикладываются документы: свидетельство о госрегистрации, технический паспорт здания, информация о предоставляемых услугах, подтверждение соответствия санитарным и противопожарным нормам.
После подачи документов назначается проверка. Эксперты оценивают состояние номерного фонда, уровень сервиса, безопасность, доступность для людей с ограниченными возможностями. Результаты оформляются актом, на основании которого принимается решение о присвоении категории.
Срок действия классификации — 3 года, после чего требуется повторная проверка. Если гостиница претерпела значительные изменения (реновация, расширение услуг), категория может быть пересмотрена досрочно.
Важно учитывать региональные особенности: в некоторых субъектах РФ действуют дополнительные требования или программы поддержки для отелей, стремящихся повысить категорию. Рекомендуется заранее изучить местные нормативные акты и проконсультироваться с экспертами в сфере туристического бизнеса.