Кто присваивает звездность отелям в России? - коротко
В России звездность отелям присваивает Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) на основе единых классификационных требований. Также этим могут заниматься аккредитованные организации, уполномоченные проводить оценку.
Кто присваивает звездность отелям в России? - развернуто
В России звездность отелям присваивается на основе системы классификации, утверждена Министерством культуры Российской Федерации. Эта система действует с 2014 года и является обязательной для всех гостиниц, хостелов и других средств размещения. Основной документ, регулирующий процесс, — Приказ Минкультуры № 1215, который устанавливает единые требования к категоризации.
Процедура присвоения звезд проводится аккредитованными организациями, уполномоченными Минкультуры. Среди них — Российский союз туриндустрии (РСТ), Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) и другие специализированные учреждения. Оценка проводится по строгим критериям, включающим инфраструктуру, уровень сервиса, безопасность, оснащение номеров и дополнительные услуги.
Для получения категории отель должен подать заявку и пройти проверку экспертами. Оценка включает анализ документации, выездную инспекцию и тестирование услуг. По результатам проверки комиссия выносит решение о присвоении категории от одной до пяти звезд. Если требования не соблюдены, отель может получить отказ или более низкий класс.
После присвоения звездности отель обязан подтверждать свой уровень каждые три года. В случае ухудшения качества услуг категория может быть понижена или аннулирована. Контроль за соблюдением стандартов осуществляют как уполномоченные организации, так и Роспотребнадзор, который проверяет соответствие санитарным нормам.
Система классификации в России соответствует международным практикам, но имеет национальные особенности. Например, требования к площади номеров и минимальному набору услуг могут отличаться от зарубежных стандартов. Это позволяет учитывать специфику российского рынка гостеприимства.