КОГДА Я УСЛЫШАЛ, что некоторые компании во Франции «запрещают» отправку и получение электронных писем, связанных с работой, до 9 утра и после 6 вечера, я подумал: «Хорошо для них. Этого никогда не случится в США».
Попробуйте сказать биржевому маклеру из Нью-Йорка, чтобы он не отвечал на рабочие письма после 16:00, и посмотрите, как они отреагируют. Вот пять причин, по которым те, кто работает в американских компаниях, скорее всего, никогда не увидят ограниченный доступ к служебному общению, даже после того, как они «отключились»:
1. Мы слишком озабочены тем, чтобы казаться «ценными» для наших компаний. Мы работаем дольше не потому, что хотим - мы делаем это, потому что не хотим, чтобы наши компании уволили нас. В большинстве случаев человек, который отвечает на связанное с работой электронное письмо в течение пяти минут после его отправки, часто рассматривается как более ценный человек, чем сотрудник, решивший ответить на него на следующий день. Когда компании приходится увольнять людей, часто увольняют сотрудников, которые тратили положенное им личное время вместо того, чтобы посвятить его работе.
2. Есть и другие способы связаться с сотрудниками за пределами рабочего места. Каждая компания знает, как связаться со своими сотрудниками после того, как они выключили свой компьютер. У меня даже были люди, которые писали мне в твиттере запросы на работу в нерабочее время на моей старой работе.
3. Наша одержимость быть на связи слишком укоренилась в нас. Мы постоянно проверяем нашу рабочую электронную почту, потому что боимся «упустить» важные возможности. Мы делаем то же самое с нашими страницами в Facebook, нашими лентами в Twitter, нашими текстовыми сообщениями и т. д. Мы хотим первыми узнавать о том, что происходит в мире, и отвечать на сообщения в режиме реального времени. Даже если рабочая электронная почта не так важна, мы все равно отвечаем на нее, потому что наши сотовые телефоны уведомляют нас, когда сообщение попадает в наш почтовый ящик.
4. Где-то всегда кто-то работает. Не все рабочие места создаются в пределах 9:00-17:00. Как менеджер по социальным сетям, я должен внимательно следить за социальными каналами Matador на случай возникновения каких-либо проблем. Хотя я не привязан к своему компьютеру или мобильному телефону 24/7, я часто проверяю эти сайты, и я должен быть доступен, если что-то пойдет не так.
5. Мы всегда стараемся быть лучше всех. «О, вы работаете всего 35 часов в неделю? Да, мы работаем 40». «Хорошо, что вы отдыхаете каждый день, но, может быть, поэтому ваш бизнес в дерьме, а наша производительность выросла на 400% за последнее столетие».
Вот вам американский рабочий менталитет. Это не означает, что мы работаем усерднее, чем другие страны, и это также не означает, что мы обязательно работаем лучше. Но идея о том, что мы кого-то превосходим, очень привлекательна для конкурентоспособной американской рабочей силы; знание того, что у нас есть доступ к нашей рабочей электронной почте, когда у других людей его нет, каким-то образом означает, что мы можем поддерживать наш статус «глобальной сверхдержавы» (даже если наши граждане испытывают из-за этого стресс).