Эти объекты устраняют небольшие неудобства, которые могут возникнуть во время пребывания в отеле.
Вы когда-нибудь становились жертвой плохого дизайна гостиничных номеров или задавались вопросом, почему отели делают то, что делают? Согласно недавнему исследованию Qu altrics «Hotel Pain Index», чистота номеров и неожиданные дополнительные сборы являются одними из главных проблем для путешественников.
Независимо от вашего элитного статуса в программе лояльности, даже идеально чистый дизайн комнаты может вызвать разочарование, если простые вещи не работают так, как планировалось. Сколько из этих гостиничных раздражений измотали одну из ваших поездок? Узнайте, как некоторые отели работают над их исправлением.
1. Выезд горничных в неподходящее время
Это никогда не подводит. Если у вас есть всего несколько минут свободного времени в номере, домработница обязательно постучится (иногда даже игнорируя табличку «Не беспокоить»). Должен быть лучший способ, говорят сотрудники The Mantra Samui на острове Самуи, Таиланд. В отеле есть приложение, с помощью которого гости могут планировать уборку, обслуживание номеров и любые необходимые визиты для технического обслуживания одним нажатием кнопки. Онлайн-меню также помогает гостям избежать возможных языковых барьеров.
Шикарный винный и спа-отель Abadia Retuerta LeDomaine, недалеко от Вальядолида, Испания, использует более простой, но не менее эффективный подход, позволяя гостям запрашивать запланированное время уборки с помощью табличек на дверных ручках накануне вечером.
2. Тесные шкафы без достаточного количества вешалок
Moxy Times Square предлагает удобное решение для дополнительного места в шкафу: загляните под кровать! В этом историческом здании пространство в большом почете, поэтому дизайнеры устанавливают выдвижные ящики под кроватями. Настенные колышки с деревянными вешалками идеально подходят для блейзеров, курток или халатов, которые можно повесить рядом. Дизайнеры использовали простую концепцию дизайна комнат японских рёканов, которая также привела к созданию складного стола и кожаного кресла, которое помогает сэкономить еще больше места, когда оно не используется.
Многие отели TownePlace Suites by Marriott вызывают зависть у некоторых гостей, проживающих в отелях длительного проживания, благодаря партнерству с The Container Store, который предоставляет индивидуальный шкаф «эльфа» с полками, ящиками и вешалками, идеально созданными для эффективного использования место в гостиничном номере.
3. Опасные ночные побеги в туалет
Наверняка вы видели некоторые гостиничные кровати с такими острыми углами, что ими можно разрезать яблоко. К счастью, отель Sanchaya на острове Бинтан в Индонезии хочет защитить вас с помощью удобного выключателя, который включает тонкий свет под кроватью, чтобы направить вас в ванную, не разбудив вас или вашего партнера и не ушибив палец ноги. Другие отели, такие как Delta Hotel Ottawa City Centre, установили в ванной ночное освещение, активируемое движением, чтобы помочь вам ориентироваться.
4. Недостаточно розеток
Никто не должен переставлять всю мебель в комнате, чтобы найти выход. В то время как многие гостиничные сети устанавливают розетки у прикроватных тумбочек, Holiday Inn Express обратила на это внимание и разместила их повсюду. Его новая концепция дизайна включает розетки за общими столами в вестибюле «большой комнаты», у кроватей и столов в номерах и даже в зонах для упражнений и завтраков. Это не только электрические розетки, но и USB-порты.
Новые объекты Holiday Inn также оснащены передвижными столами на роликах, что позволяет легко работать из любого угла комнаты. В будущем все новые и отремонтированные отели Holiday Inn в США и Канаде будут использовать этот дизайн.
5. Проблемы с душем
Отель Eastlund в Портленде, штат Орегон, решил главную проблему с туалетом. Благодаря отверстию в стеклянной душевой кабине путешественники могут включить душ, не обжигая руки, когда тянутся к нему, чтобы отрегулировать температуру воды.
Многие отели Courtyard by Marriott, в том числе один из новейших в Гватемала-Сити, внедряют аналогичную концепцию в недавно построенных отелях, перемещая ручку душа с траектории движения лейки душа. К сожалению, до сих пор не принято решение по тем европейским отелям, в которых полустеклянная панель мало что делает для того, чтобы вода из душа не намокала на полу.
6. Неприятные перерывы в обслуживании номеров
Закон Мерфи гласит, что как только вы войдете в душ, вас прибудут в номер. Кто хочет открыть дверь в нижнем белье или полотенце? Если вам нужен только кофе, вы оцените, что в отелях Charlestowne Hotels есть высококачественные машины для приготовления кофе и фильтрованной воды в коридорах многих отелей, таких как French Quarter Inn в Чарльстоне, Южная Каролина. Горничные экономят время, так как им не нужно чистить кофеварки в номерах, а вы можете пить кофе, не вызывая обслуживание номеров.
Omni Hotels and Resorts известны аналогичной бесплатной привилегией для участников программы лояльности: утренние напитки (такие как кофе, сок, безалкогольные напитки), оставленные за дверью в заранее выбранное время; никаких неловких разговоров в пижаме с персоналом отеля.
В отеле Great Wolf Lodge Colorado Springs, известном своими семейными аквапарками, появилась дополнительная услуга для взрослых: услуга подготовки постели ко сну с вином! Когда дети заснут, родители могут насладиться заранее заказанными парами вина и сыра. Персонал сообщит вам, когда вы будете готовы, чтобы не разбудить детей стуком в дверь.