Дорогая Тэмми: Должен ли я убеждать своих клиентов, что Uber, Airbnb и такие варианты доставки, как Uber Eats, безопасны во время путешествий?
Тэмми: Отличный вопрос! В детстве нас учили никуда не ходить с незнакомцами, и мы пользуемся Uber. Нам также говорят не заходить в чужие дома, и мы пользуемся Airbnb. Нам говорят не брать еду у незнакомцев, и мы используем такие варианты, как Uber Eats. Так что вы правы в своих опасениях, ведь никто никогда не знает, что произойдет во время путешествия.
Главное внимание здесь уделяется безопасности. Ваша задача как турагента - обеспечить безопасность ваших клиентов во время путешествия, куда бы они ни направлялись. Несмотря на то, что вы не можете знать, что произойдет в том или ином конкретном месте отдыха, вы можете быть в курсе любых проблем, с которыми путешественники, возможно, уже столкнулись при использовании Uber или при проживании на Airbnb.
Например, Дэнни Грин, двукратный чемпион НБА, был ограблен возле ванкуверского Airbnb в июле этого года, где он остановился с несколькими своими друзьями. Воры прямо из его машины украли много дорогой электроники, которую, скорее всего, так и не найдут. Грин утверждает, что забронировал Airbnb, не зная, в каком районе он находится, и это имеет смысл, поскольку он не был знаком с этим районом.
Uber недавно также появился в новостях. Было несколько сообщений о похищениях Uber в других странах, а также о том, что люди садились не в ту машину, когда думали, что это Uber. Известно, что водители Uber даже возвращаются в дом отдыхающих после того, как их высадили в аэропорту, чтобы ограбить их!
Вот почему Airbnb и Uber разместили на своих сайтах новые страницы, посвященные доверию и безопасности. Эти веб-страницы очень информативны, и их следует прочитать любому путешественнику, который думает об отдыхе в Airbnb или использовании Uber и т. д.
Если часть ваших туристических услуг включает в себя предоставление клиентам советов по использованию автомобильных услуг, служб доставки еды и/или услуг Airbnb, то вам необходимо проявить должную осмотрительность, проверив каждый из этих типов услуг, прежде чем предлагать их. вашим клиентам. И обязательно попросите их доверять своей интуиции при использовании этих типов услуг и проявлять должную осмотрительность, проводя дополнительные исследования, в том числе читая обзоры, размещенные на проверенных туристических веб-сайтах.