Искусственный интеллект (ИИ) в последнее время стал спорной темой. Знающие люди спорят друг с другом, приводя противоречивые аргументы об опасностях и преимуществах быстрого развития ИИ.
Технические гуру призывают приостановить разработку ИИ до тех пор, пока не будут понятны дальнейшие долгосрочные последствия.
Новые возможности намного превзошли все ожидания, поэтому многие лидеры в этой области ставят под сомнение направление развития технологии.
Хорошо это или плохо, но Expedia делает шаг вперед, возможно, делая первый важный шаг, который навсегда изменит путешествия.
Гигантский туристический бренд только что интегрировал в свое приложение популярного чат-бота с искусственным интеллектом ChatGPT, который помогает путешественникам составлять свои маршруты.
Искусственный интеллект и путешествия
Интеграция Expedia с ChatGPT - не первый инструмент искусственного интеллекта, помогающий путешественникам. Фактически, Expedia уже включила в себя различные методы искусственного интеллекта, которые покупатели путешествий используют каждый день.
ИИ, а также машинное обучение уже используются для сравнения отелей, отслеживания стоимости авиабилетов и других алгоритмов, связанных с отдыхом, на веб-сайте и в приложении Expedia.
Когда происходят неожиданные изменения, Expedia использует популярную функцию на своем веб-сайте.
Функция виртуального агента на базе искусственного интеллекта помогает путешественникам решать проблемы с бронированием круглосуточно и без выходных.
Внедрение новой функции ChatGPT поможет путешественникам быстрее и эффективнее планировать свое путешествие.
«Каждое замечательное путешествие может быть совершено или потеряно во время планирования и покупок. Являясь лидером в области технологий для путешествий, Expedia продолжает создавать базовую операционную систему для отрасли, постоянно расширяя возможности и делая планирование поездок быстрее, проще и еще более информативным. Интегрировав ChatGPT в приложение Expedia и объединив его с другими нашими возможностями совершения покупок на основе искусственного интеллекта, такими как сравнение отелей, отслеживание цен на авиабилеты и инструменты для совместной работы над поездками, мы теперь можем предложить путешественникам еще более интуитивный способ построить идеальное путешествие». - Питер Керн, вице-президент и генеральный директор Expedia Group.
Что интересно в выборе времени, когда Expedia решила использовать ChatGPT, так это то, что независимое использование чат-бота дало неудовлетворительные результаты.
Предположительно, этот тест проводился через ChatGPT 3.5. Возможно, в последней версии ChatGPT 4 ошибки исправлены.
Путешественникам следует знать, что ChatGPT не предназначен специально для помощи в поездках, хотя Expedia, похоже, считает, что он будет чрезвычайно полезен для их участников.
Однако существуют альтернативы использованию ИИ в качестве помощника в поездках. Одним из вариантов является GuideGeek, который был запущен недавно и создан исключительно для помощи путешественникам.
Он бесплатен для использования и поддерживается экспертами по путешествиям через сеть Matador. Будет интересно сравнить его с последним помощником Expedia.
Как эффективно использовать ChatGPT через Expedia
Участники Expedia уже могут воспользоваться этими новыми современными функциями для организации своих планов поездок.
Лучший способ использовать этот инструмент искусственного интеллекта - просто начать разговор с ChatGPT в приложении Expedia.
Пользователей ждут подробные рекомендации по типичным вопросам, которые могут возникнуть у путешественников:
- "Куда мне идти?"
- «Где мне остановиться?»
- «Как лучше всего передвигаться?»
- «Где мне поесть?»
- «Что тут посмотреть?»
- - Что здесь делать?
Хотя это всего лишь бета-версия, чат-бот считается «умным покупателем» и должен быть в состоянии с легкостью подробно отвечать на подобные вопросы.
Поскольку это первый шаг, при сотрудничестве с ChatGPT, скорее всего, возникнут некоторые ошибки, которые предстоит определить.
Хорошей новостью является то, что об этих ошибках будет сообщаться, поэтому дальнейшее развитие технологии со временем повысит эффективность.
Отзывы покупателей туристических услуг и сотрудников Expedia будут и дальше способствовать развитию этой инновации.
Это издание будет доступно только на английском языке, но его можно будет получить по всему миру, просто загрузив приложение Expedia.
Expedia также разработала подключаемый модуль, позволяющий пользователям начать чат на веб-сайте ChatGPT и перейти в Expedia для завершения поездки.