Что делать, если ваш отель забронировал номер

Почти полночь, когда я прибываю на такси из аэропорта Глазго-Прествик в сторожку в Эр, где я забронировал номер с гарантированным опозданием.

Я ввожу код безопасности у входной двери и захожу в узкий коридор с белым диваном и тремя комплектами тумбочек, которые я узнаю из последнего каталога Ikea.

Подняв лампы, книги и брошюры и ползая по полу под столами в поисках моего ключа, он поражает меня. На ресепшене забыли их обещание оставить мне ключ от номера. Они также не отвечают на мои звонки или электронные письма, поэтому, если я не захочу спать на полу или на диване с двумя сиденьями (я маленький, но не такой короткий), я должен быстро что-то выяснить.

Такие дела. Даже самые тщательно составленные планы поездок иногда подведут вас.

Итак, что вы делаете, когда - несмотря на тщательное планирование - ваша бронь проваливается, или комната слишком грязная или небезопасная, чтобы оставаться в ней, и вы оказались в новом месте, где некуда спать со своим реактивным самолетом?

Паника, конечно. После того, как у вас случится расстройство или он в приподнятом настроении (будем надеяться, в пределах вашей головы, не создавая слишком много шума и не мешая невинным прохожим), вам лучше начать решать проблемы, если вы не хотите спать с открытым глазом на автобусная остановка.

Вот что вам нужно сделать.

Статья продолжается под рекламой

1. Всегда сообщайте время вашего приезда. Убедитесь, что они (не сторонний сайт бронирования) подтверждают, что кто-то будет там, чтобы пропустить вас в комнату, или могут предоставить вам пароль, и оставят вам ключ от комнаты где-нибудь доступным. Хотя приведенный выше пример доказывает, что этот метод менее надежен, он обычно работает просто отлично.

2. Связаться с местным. Неважно, если это сосед по комнате колледжа сестры бывшей подруги твоего брата. Местные жители смогут проконсультировать вас о безопасности и удобстве конкретных районов, даже если они никогда не останавливались в конкретном отеле. Если связь достаточно прочная и вы находитесь в ней в течение длительного времени, вы можете даже попросить вашего местного контактного лица лично проверить место. Но не забудьте поделиться своими приоритетами и попросить фотографии, если это возможно.

3. Бронируйте номера только в местах с положительными отзывами. Если вы никогда не были где-то, или даже если вы не были в течение нескольких месяцев или лет, последние отзывы других гостей помогут вам выбрать лучшее жилье, прежде чем попасть туда. Сосредоточьтесь на оценках гостей того, что для вас наиболее важно - я невротичен в отношении чистоты и безопасности, но не беспокоюсь о шуме. У каждого свои приоритеты.

Статья продолжается под рекламой

4. Держите номера такси под рукой. У вас должен быть номер местной зарегистрированной компании такси в вашем кошельке или телефоне, чтобы вы могли вызвать поездку, если вам по какой-либо причине необходимо покинуть жилье. Это верный способ получить законного водителя, и большинство водителей даже смогут порекомендовать близлежащие отели и хостелы, если у вас не получилось, и вы не смогли переоформить билет самостоятельно.

5. Принесите контактную информацию для некоторых других мест, чтобы остаться с вами. Ваш второй и третий варианты могут быть забронированы, но если это не так, наличие телефонного номера может спасти вас от безумного ночного поиска отеля с положительными отзывами гостей.

6. Принесите свой смартфон или планшет с роумингом данных и международной телефонной связью. Если вам повезет, у вас будет доступ к телефону или WIFI, и вам не придется использовать тарифный план, чтобы найти и перебронировать место для проживания. Но в любом случае включите роуминг данных, даже если вы не планируете его использовать.

7. Свяжитесь с отелем как можно скорее, чтобы получить возмещение. Независимо от того, были ли вы заблокированы и вам нужно было найти другое место для проживания, или вам пришлось отказаться от брони, потому что номер не так рекламируется, немедленно свяжитесь с администрацией отеля, чтобы запросить возврат средств, если вы внесли предоплату. Если нет, свяжитесь с ними, чтобы сообщить им, почему вы не будете платить, и заблокируйте платеж.

8. Оставьте отзыв, чтобы помочь другим путешественникам. Оставлять отрицательные отзывы не весело. Но ваш совет может спасти кого-то еще от неприятного опыта. Не идите за борт, хотя. Утешайте свою критику правдой и любыми положительными отзывами, которые вы можете предоставить.

Хочу больше? Посмотрите наш путеводитель по отелям!