Delta просто серьезно улучшила способ обновления

То, что может быть повышением до одного человека, не может считаться улучшением кем-то другим. Это, безусловно, имело место с бесплатными обновлениями Delta Air Lines для своих элитных (или Medallion) часто летающих членов SkyMiles - обновления, которые иногда приводили бы этих участников в не всегда заветное среднее место.

Ранее участники Delta Medallion могли запросить бесплатное повышение до первого класса или до Delta Comfort Plus (который включает в себя больше места для ног, наборы удобств, а также напитки и закуски премиум-класса). Но то, что вы не могли просить, это то, какое кресло вы хотели, а это означало, что часто летающие пассажиры могли быть переведены в среднее сиденье Comfort Plus, если бы это было все, что было доступно.

Однако теперь участники со статусом Medallion могут устанавливать свои предпочтения для сидений Delta Comfort Plus, выбирая или выходя из прохода, окна или среднего места. Для этого участники с любым уровнем статуса могут запросить повышение класса обслуживания до Delta Comfort Plus на предстоящий рейс через приложение Fly Delta, затем выберите свои предпочтения места и затем выберите: «Только повышать статус, если мои предпочтения места доступны».

После того, как участники завершили этот процесс, они будут повышены до Delta Comfort Plus, только если будут доступны их предпочтительные места. На данный момент предпочтения места должны быть установлены индивидуально для каждого рейса.

Статья продолжается под рекламой

«После почти года испытаний Delta предлагает всем участникам программы Medallion возможность выбирать свои места на рейсной основе для бесплатных обновлений до Delta Comfort Plus, что в конечном итоге приводит к улучшению опыта для этой лояльной группы пользователей. клиентов », - говорится в сообщении авиакомпании AFAR.

Парень очков сообщил, что переход на среднее место Comfort Plus уже давно стал серьезной жалобой для участников программы SkyMiles Medallion. И Delta признала это, сообщив AFAR, что когда речь идет о бесплатных обновлениях, некоторые участники Medallions предпочитают сохранять свое нынешнее место, а не переходить на место, которое они не предпочитают в Delta Comfort Plus.

Как и прежде, элитные участники, получившие разрешение на повышение, могут либо принять повышение, либо придерживаться своего первоначального места.

>> Далее: Новый дизайн сиденья самолета обещает положить конец страданиям среднего сиденья