Донни Доусон, который в прошлом месяце ушел с поста заместителя директора Совета по туризму Ямайки (JTB), был консультантом по путешествиям за несколько лет до того, как сбои, вызванные пандемией, привели к новой оценке их услуг.
Ранее признание Доусоном упорной работы и опыта консультантов является его визитной карточкой, по словам профессионалов, с которыми он сотрудничал для создания туристической индустрии Ямайки.
«Поработав с национальной авиакомпанией Ямайки, а в последнее время будучи владельцем туристического агентства в течение 11 лет, стиль руководства Донни всегда вызывал восхищение», - сказала Клэр Робинсон, владелица Clear Skies Travel.
По иронии судьбы, на протяжении всех своих 40 лет работы в туристической индустрии Ямайки Доусон боролся с предсказаниями аналитиков о неминуемой кончине консультантов, когда путешественники якобы отказывались от профессиональных розничных продавцов в пользу платформ онлайн-бронирования.
«Я слышал это снова и снова на протяжении 40 лет», - сказал Доусон в мартовском заявлении JTB. «Розничные торговцы обанкротятся [из-за] OTA».
Тем не менее: «Они все еще здесь, чувак», - сказал Доусон. Он отметил, что даже у Expedia есть программа для консультантов по путешествиям.
Консультанты по туризму также составляют основу программы, с которой Доусон больше всего связан, - 12-летнего курса Jamaica Travel Specialist, модуля обучения агентов, который, по словам представителей JTB, «превзошел все ожидания».
По словам чиновников, программа выпустила десятки тысяч выпускников, что позволило JTB создать основную базу данных продавцов с Ямайки. «Для меня это, вероятно, одно из моих главных достижений, о котором я бы поразмышлял», - сказал Доусон.
Неудивительно, что в обширных связях Доусона с туристической индустрией есть консультанты, которые называют его катализатором своих собственных достижений. «Дальновидность Донни в отстаивании значимости традиционных консультантов по туризму для туризма на Ямайке оказала огромное влияние на мой личный успех», - сказала Линдси Джонсон, владелец Tropics Travel LLC.
Доусон также напрямую повлиял на «успех бесчисленного множества других туристических консультантов и агентств», - сказал Джонсон.
Лидерство Доусона особенно проявилось во время пандемии, во время которой «он создал такую позитивную атмосферу и уверенность во всех сегментах отрасли», - сказал Робинсон. «Было легко увидеть, что, хотя дорога впереди временно была каменистой, впереди будет ясное небо».
Четыре десятилетия работы Доусона на посту чиновника по туризму на Ямайке совпали с ростом гостиничного сектора острова: вместимость номеров утроилась и превысила 30 000.
В то же время он руководил усилиями по расширению воздушного сообщения Ямайки (в процессе он стал известен среди коллег как «Мистер Эйрлифт»).
«Ямайка глубоко в долгу перед Донни Доусоном за его десятилетия работы по развитию и продвижению туризма на острове», - сказал Эдмунд Бартлетт, министр туризма Ямайки.
“На протяжении многих лет он был непоколебимым послом, стремясь помочь Ямайке стать одним из ведущих туристических направлений в мире. Мы искренне благодарны ему за все, чего он достиг, и желаем ему счастливой карьеры».