Alaska Airlines планирует запустить программу в конце 2022 года.
Во время хаоса в путешествиях, отмеченного нехваткой персонала и задержкой багажа, одна авиакомпания из США надеется, что новая технология принесет клиентам и персоналу некоторое облегчение.
Alaska Airlines на этой неделе объявила о планах по выпуску электронных багажных бирок, которые заменят бумажные бирок, обычно печатаемые на стойке регистрации.
Когда клиенты регистрируются через мобильное приложение Alaska не позднее, чем за 24 часа до вылета, они также смогут синхронизировать багажную бирку. Та же информация, которая была бы на напечатанной бирке (штрих-код, маршрут полета и имя клиента), будет передаваться на экран, аналогичный экрану Kindle, на бирке с помощью технологии Bluetooth. Это эффективно завершит процесс регистрации до того, как они прибудут в аэропорт - все, что им нужно будет сделать, это оставить свою сумку для сканирования.
«Наши электронные багажные бирки не только позволят нашим гостям быстро сдать свой багаж после прибытия в аэропорт, но и дадут нашим сотрудникам возможность проводить больше времени один на один с гостями. которые обращаются за помощью и сокращают очереди в наших вестибюлях», - сказал Чару Джейн, старший вице-президент по мерчандайзингу и инновациям Alaska Airlines, в своем заявлении. Авиакомпания заявила, что ожидает, что бирки сократят «время, затрачиваемое на сдачу зарегистрированного багажа, почти на 40 процентов» из-за меньшего времени ожидания в очередях.
По словам перевозчика, программа будет запущена где-то в конце 2022 года, начиная с 2500 участников программы для часто летающих пассажиров Alaska Airlines, которым будет предложено протестировать новую услугу. По словам авиакомпании, участники программы Mileage Plan (программа лояльности Аляски) смогут приобрести устройства в начале 2023 года.
Alaska - первый оператор связи в США, который начал использовать устройства голландской компании Bagtag. Среди других авиакомпаний, поддерживаемых Bagtag, были Air Dolomiti, Austrian, China Southern, KLM, Lufthansa и Swiss.
Аляска уже не в первый раз в этом году произвела фурор своими инновациями. В марте Аляска запустила систему самостоятельной сдачи багажа в международном аэропорту Сан-Хосе. А в феврале он запустил услугу годовой подписки под названием Flight Pass, которая позволяет участникам совершать до 24 рейсов туда и обратно в год между некоторыми пунктами назначения на западном побережье (в основном в Калифорнии, но также включая Рино, Феникс и Лас-Вегас). за ежемесячную фиксированную плату.