Как группа лидеров путешествий работает с NYU, чтобы определить (и исправить) овертуризм

Наружный туризм - одна из самых больших проблем, стоящих сегодня перед туристической индустрией. Слишком много людей в популярных местах не годятся для путешественников - просто неинтересно перетасовывать плечо к плечу через Колизей в июле - и это не подходит для направлений, которые борются с целым рядом проблем, включая движение, загрязнение окружающей среды и Напряженная инфраструктура.

Мир начинает отвечать. Принц Гарри недавно объявил о своей инициативе сделать путешествие силой навсегда. А в начале этого года Travel Leaders Group (представляющая 52 000 консультантов по туризму в нескольких компаниях) объявила о своей инициативе по поиску решений в области сверхтуризма.

Travel Leaders Group (TLG) работает с местами назначения, партнерами-поставщиками и консультантами по путешествиям, а также с аспирантами в Нью-Йоркском университете, которые проводят исследования в рамках курса для аспирантов, чтобы определить чрезмерный туризм и его причины, найти решения, которые работают для пунктов назначения и консультантов по путешествиям. Сотрудники TLG еженедельно встречаются со студентами для разработки опросов и анализа данных. На первом этапе студенты провели опрос среди партнеров по маркетингу и консультантов по путешествиям, чтобы лучше понять проблему чрезмерного туризма. Второй этап будет включать опрос потребителей.

«Мы считаем, что сообщество турагентств призвано сыграть важную роль в определении правильного опыта и в подборе путешественников к опыту, который они ищут», - говорит Нинан Чакко, генеральный директор Travel Leaders Group.

Мы поговорили с Нинаном об этой инициативе и о том, как она может изменить способ работы консультантов.

Что нашла начальная фаза исследований с NYU?

Статья продолжается под рекламой

Было установлено, что туристический маркетинг традиционно ориентирован на увеличение объема перевозок и что успех туризма измеряется количеством прибывающих.

Туризм имеет огромные экономические выгоды для сообществ, но он также имеет негативные последствия. Все больше и больше индустрия стремится сбалансировать потребности туристов с потребностями местного сообщества и окружающей среды. Команда NYU разработала индекс чрезмерного туризма для пунктов назначения, который оценивает, есть ли у них проблема избыточного туризма.

На следующем этапе проекта мы будем искать решения и рекомендации для наших консультантов, а также работать с местами назначения для разработки программ в менее посещаемых районах или сезонах.

На чем конкретно сосредоточится Travel Leaders Group?

Наша цель - разработать решения и программы, основанные на следующих ключевых принципах:

Времена года: работа с пунктами назначения для выявления и продажи сезонных и непиковых сезонов.
Направления: определение неоткрытых или менее посещаемых мест.
Маршруты: Разработка инновационных маршрутов для малоизвестных достопримечательностей.
Опыт: Сосредоточьтесь на создании очень персонализированного опыта, который имеет значение для путешественников и сообществ, которые они посещают.
Консультации и экспертиза. Предоставьте консультантам по путешествиям образовательную и маркетинговую поддержку, чтобы перенаправить путешественников на новые возможности

Что ты сейчас делаешь с партнерами?

Наше партнерство с Италией является прекрасным примером. Travel Leaders Group заключила партнерское соглашение с Итальянским национальным советом по туризму для создания маршрутов «в глуши» в менее посещаемые районы Италии. Эти маршруты помогают распространить экономические выгоды от туризма в различных регионах страны.

Например, южная Италия и Сицилия имеют великолепную архитектуру, еду и вино мирового класса, прекрасные ремесленные работы и потрясающие виды на океан. Путешественники могут посетить 7000-летние пещеры и греко-римские исторические места.

Travel Leaders Group тесно сотрудничает с такими туроператорами, как G Adventures и Abercrombie & Kent, которые активно занимаются устойчивым туризмом. Туроператоры, такие как Globus, разработали ряд туров, таких как «Неоткрытые туры по Италии» и «Неоткрытые туры по Великобритании».

Как консультанты помогают сейчас улучшить поездки для своих клиентов и для перегруженных направлений?

Лаура Фриман - специалист по Италии в Tzell Travel Group. Она наслаждается историей страны и интегрирует ее в свое планирование путешествия по Италии. Она даже исследовала историю пиццы и разработала индивидуальный тур по пицце, чтобы найти лучшие местные и аутентичные места.

Фото Франческо Ластруччи замедляется в Неаполе

Наши консультанты также рекомендуют дополнительные направления в популярных местах. В Португалии отправляйтесь за пределы Лиссабона и исследуйте долину Дору, Синтру, Назаре и Порту. В Австралии соединитесь с местными жителями и природой в таких местах, как остров Кенгуру, национальный парк Какаду, тропический лес Дейнтри и морской парк Нингалу, а не только хорошо пройденный путь Сиднея, Улуру и Большого барьерного рифа.

Разрабатывая инновационные маршруты, консультанты обращаются к особым интересам своих клиентов, одновременно покровительствуя местным учреждениям, ремесленникам и учреждениям. Поощряя своих клиентов посещать межсезонье, консультанты помогают более равномерно распределять количество туристов в пункте назначения.

>> Далее: Что вас раздражает в роскошных отелях?