Недавно я прилетел из Манчестера в Малагу, чтобы посетить роскошный курорт Сотогранде, и, учитывая, что многие люди снова едут за границу впервые за долгое время, я подумал, что было бы полезно задокументировать мой опыт. всей «бюрократической волокиты» на случай, если это поможет другим, проделавшим аналогичный путь.
Что мне нужно?
Испания была в янтарном списке стран Великобритании, а это означало, что мне нужно:
- чтобы иметь доказательства того, что меня ударили двойным ударом (или иметь отрицательный результат ПЦР-теста за 72 часа пути)
- для заполнения формы SpainTravelHe alth (SptH) на сайте spth.gob.es
- пройти тест D2 по возвращении (и я заказал его до отъезда из Великобритании)
Обратите внимание, что с 4 октября янтарный список Великобритании заменяется только красным и зеленым списком, поэтому дважды проверьте на официальных сайтах ваши точные требования, когда вы отправляетесь в путешествие. Также обратите внимание, что точные требования могут отличаться для испанских островов и/или для въезда через Гибралтар, так что имейте это ввиду.
Подготовка к путешествию
Теоретически, подготовка к поездке должна была быть относительно простой. К сожалению, это было не совсем так.
За несколько недель до поездки я загрузил приложение NHS (отличное от приложения Track and Trace NHS), чтобы проверить свой статус COVID. Это ясно показало, что меня ударили дважды, и, к счастью - как вы прочтете позже - у меня хватило предусмотрительности загрузить доказательства обеих моих прививок.
По мере приближения моего отъезда я воспользовался приложением Ryanair для онлайн-регистрации и зашел на сайт SpTH, чтобы заполнить необходимую медицинскую форму (которая должна быть заполнена в течение 24 часов до поездки).
К сожалению, приложение Ryanair не работало. Я мог видеть свое бронирование, но когда я нажимал «Регистрация», я продолжал получать сообщение «Ой, ошибка! О боже, произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Я попробовал зайти на сайт Ryanair, но там сказали, что он не работает на техническое обслуживание. Я пытался позвонить в Ryanair, но это ни к чему не привело. Я написал @askryanair в Твиттере и не получил ответа, но, просматривая сообщения других людей на тот же адрес, я понял, что не одинок в своих трудностях.
Поскольку я еще не мог зарегистрироваться, я подумал, что пора бы заполнить SpTH. Только я не мог этого сделать, потому что для заполнения этой формы мне требовался номер моего места. Без этого я не смог бы заполнить форму, но мне не удалось ее получить, поскольку приложение и веб-сайт Ryanair не работали. Думаю, я не мог просто ввести свое место как «1А», но не хотел беспокоиться из-за предоставления неверной информации.
Ну ладно, я подумал, что надо перепроверить, что мой статус COVID все еще в порядке. Я зашел в приложение и увидел, что его дизайн немного изменился. Я нажал «Получить пропуск на COVID», а затем «Путешествие», и там было написано: «Записей о COVID-19 не обнаружено». Я немного погуглил и опасался, что мой статус двойной вакцинации был удален, потому что я недавно заразился COVID. Хотя я завершил 10-дневную изоляцию и мог свободно путешествовать, мои уколы не проявлялись. Я позвонил по номеру 119, и меня сразу же спросили: «У вас недавно был COVID?» на что я ответил «да». И мне сказали, что мне придется подождать 5 дней, пока мой статус COVID будет отправлен по почте. Это было бесполезно - мне нужно было ехать менее чем через 48 часов! Я объяснил, что ранее загрузил копию своего статуса COVID, и спросил, могу ли я ее использовать. Она проверила у меня дату истечения срока действия этого статуса и сказала, что я могу им воспользоваться. Уф, по крайней мере, с этим разобрались.
Заказать тест D2 было довольно легко, но его нужно сделать перед отъездом. Я заказал свой в Randox He alth за 48 фунтов стерлингов, но есть много других поставщиков. Просто убедитесь, что они входят в список рекомендованных правительством поставщиков услуг.
К счастью, приложение Ryanair вернулось к жизни, и я смог зарегистрироваться. Я сделал это и для обратного рейса, на случай, если приложение снова отключится. Это позволило мне заполнить форму SpTH. По неизвестной причине у меня возникли проблемы с этим на сайте, но я смог выполнить это со своего телефона. В общем, этот опыт оказался немного более напряженным, чем я думаю, но в конце концов я добрался до цели.
Полезный совет: если можете - а это не всегда возможно для всех - соберите все свои документы как можно скорее. Если вам нужно отправить вам по почте статус COVID, а у вас нет свободных 5 дней, у вас могут возникнуть проблемы. Лично я, хотя и ненавижу идею распечатывать все, я бы рекомендовал это - особенно сейчас - на случай, если приложения не работают, в вашем телефоне разряжается аккумулятор или что-то в этом роде.
День моего путешествия в Испанию
Как бы то ни было, Ryanair никогда не просматривала мои документы перед посадкой. Они просто написали «DOCS OK» с чьими-то инициалами на моем посадочном талоне и спросили, заполнил ли я форму SpTH (я ответил «да»), но на самом деле не посмотрели на мой статус COVID. (Это отличалось от человека, с которым я разговаривал в отделе вылета, который летел рейсом Ryanair в Рим - сотрудники стойки регистрации проверяли его статус COVID - так что, похоже, здесь были некоторые несоответствия.)
Путешествие наружу прошло гладко и без стресса. По большей части в обоих аэропортах (Манчестера и Малаги) ношение масок соблюдалось хорошо, за одним странным исключением (но никогда нельзя быть уверенным, вызвано ли это медицинскими причинами).
По прибытии в Испанию мои документы проверили более тщательно. После прохождения паспортного контроля прибывшим было предложено подготовить QR-код SpTH, прежде чем встать в очередь для прохождения. Это было проверено, и меня попросили предоставить подтверждение моего статуса COVID, которое я смог представить в распечатанном виде. Персонал был вооружен датчиками температуры на лбу, но они не применялись ко всем (и не применялись ко мне), возможно, их использовали только те, у кого на инфракрасных камерах температура была немного выше нормальной. не уверен.
Как только я прошел, мне было отправлено текстовое сообщение следующего содержания:
COVID-19 номер телефона для информации вашего автономного сообщества назначения, Андалусия: 900400061 / 955545060. Неотложные медицинские услуги: 112.
Я также получил электронное письмо следующего содержания:
Добро пожаловать в Испанию, Если во время вашего пребывания в нашей стране у вас появились симптомы, совместимые с COVID-19 (лихорадка, кашель или одышка), оставайтесь в своем жилье/месте жительства и позвоните в службы здравоохранения того автономного сообщества, которое у вас есть. указано в форме медицинского контроля по указанному вами адресу проживания в Испании:
Андалусия, телефон: 900400061 / 955545060
Спасибо
День моего возвращения в Великобританию
Для обратного пути мне пришлось заполнить форму поиска пассажиров (PLF) на правительственном веб-сайте, это было просто, но на заполнение вам, вероятно, нужно было выделить 10 минут.
Чтобы поехать, мне также нужно было пройти отрицательный тест на антиген (боковой поток). Я решил сделать это в аэропорту Малаги. К сожалению, это оказалось не так просто. Очередь на этот тест была не такой уж большой, но получить результат оказалось - по крайней мере для меня - довольно напряженным и проблематичным.
Я заполнил форму, и мои данные были внесены в их компьютерную систему. Мне показали экран, чтобы убедиться, что у них есть правильный адрес электронной почты (что они и сделали). Я пошел в другую комнату, чтобы сдать анализ - мазок только из одной ноздри (без мазка из миндалин) - и мне сказали, что я получу результаты по электронной почте через 20 минут. Затем я приступил к регистрации у выхода на посадку Ryanair, но результат теста на боковой поток не пришел на мой телефон. Я ждал гораздо дольше, чем 20 минут, но все равно ничего. В конце концов, девушка на стойке регистрации позволила мне зарегистрировать мой багаж и отсканировала мой паспорт и посадочный талон, чтобы я мог продолжить досмотр (я думаю, если предположить, что произошла лишь небольшая задержка и к тому времени, когда я должен был доска, результат теста обязательно был бы получен). Итак, я продолжил. Паспортный контроль не составил никаких проблем, и я встал в очередь на посадку примерно за 40 минут до вылета моего рейса (а сейчас, наверное, через час после теста).
Но всё равно ничего. Я начал немного волноваться. Выход на посадку был открыт, и мне, конечно же, сказали, что я не смогу сесть в самолет, пока не будут получены результаты теста. Я проверил свою электронную почту - все еще ничего. Проверил спам - ничего. Я позвонил по номеру, указанному на листе бумаги, который мне дали в экзаменационном центре, но только что получил записанное сообщение о том, что «номер не присвоен». Я отсканировал QR-код на тех же документах, ввел номер своего паспорта и код теста и получил сообщение, которое, казалось, предполагало, что это автоматически сгенерировало мне электронное письмо с результатом моего теста. Но когда я просмотрел свои электронные письма - все равно ничего.
В этот момент, когда большинство пассажиров уже поднялись на борт, началась паника. Я спросил у сотрудников выхода на посадку, что произойдет, если результат не будет отправлен, и они сказали, что ни при каких обстоятельствах я не смогу доска (неудивительно). Они сказали, что никогда раньше не сталкивались с подобным. Я чувствовал себя беспомощным - казалось, я не мог ни с кем поговорить в центре тестирования.
Одна из женщин у ворот пыталась мне помочь - она тоже не смогла им позвонить и попыталась ввести данные в свой телефон. Затем внезапно она спросила: «Это результат твоего теста?» и показала экран своего iPhone с моими данными, которые она позволила мне сфотографировать. Она ввела данные, и он загрузил файл на ее телефон. Недавно я перешел на Android и позже нашел свой тест в разделе «Файлы» на своем телефоне (вместо того, чтобы отправить электронное письмо, он отправил туда файл, когда я ввел свои данные через их QR-код, но мне хотелось бы думать, что я относительно ИТ-грамотным, но это совсем не делало это очевидным). Итак, за 5-10 минут у меня была недостающая часть моей довольно панической головоломки: паспорт, посадочный талон, PLF и теперь, к счастью, мой отрицательный тест на COVID. Уф!!!
До сих пор я так и не получил результаты теста на COVID по электронной почте, как обещал центр тестирования в аэропорту.
Тест D2 после моего возвращения
Я сделал необходимый тест D2 и отправил его через специализированный почтовый ящик Randox He alth на южной стороне станции технического обслуживания Киллингтона на автомагистрали M6. Всего два дня спустя мне позвонили из NHS Test & Trace и сообщили, что у меня положительный результат теста и мне нужно самоизолироваться.
Я объяснил, что перед возвращением из Испании я только что сдал отрицательный тест, а несколько недель назад у меня был положительный результат. Мне посоветовали позвонить на горячую линию NHS по COVID по номеру 119, и в конечном итоге мне сообщили, что у меня будет иммунитет в течение 28 дней с момента появления первых симптомов, но что я могу продолжать давать положительный результат теста в течение всего периода до 90 дней. На основании этой информации и того факта, что у меня не было новых симптомов, мне посоветовали не самоизолироваться, а обратиться в посольство Великобритании в Лондоне, чтобы получить последний «положительный» тест. удален из моей записи. Мне прислали смс с номером для звонка. Только после того, как я повесил трубку, мне пришло в голову, что в Лондоне нет посольства Великобритании - посольства обычно расположены в столицах других стран. На самом деле мне дали номер Министерства иностранных дел, по делам Содружества и развития. Когда я позвонил им в третий раз (меня дважды прерывали), мне сказали, что это не те люди, с которыми следует разговаривать, и что мне следует позвонить на специальную линию Министерства внутренних дел по COVID. Я сделал это в тот день, когда со мной связалась служба NHS Test & Trace (в субботу), но получил записанное сообщение, в котором говорилось, что магазины закрыты до понедельника.
На выходных мне продолжали неоднократно звонить из Test & Trace. Я объяснил свою ситуацию, и они сказали, что сделают пометку, чтобы попытаться удалить ее из моих записей. В понедельник я позвонил на линию Министерства внутренних дел, и после более чем 20 минут прослушивания музыки мне сказали, что они не могут помочь и позвонят по номеру 119, отправив меня обратно туда, с чего я начал!
Я снова позвонил по номеру 119, и еще через 20 минут мне посоветовали написать по электронной почте [адрес электронной почты защищен], чтобы получить пропуск / освобождение от изоляции от COVID. На следующий день я получил ответ, изобилующий грамматическими ошибками, поэтому не вселивший во меня большой уверенности, в котором, по сути, говорилось, что Национальная служба здравоохранения предоставила мне дезинформацию и что у меня может быть другой штамм вируса. Меня попросили указать номер, с которого я звонил при звонке 119, дату и время звонка, а также имя оператора связи, с которым я разговаривал. Я предоставил информацию (за исключением имени оператора вызова, которого я не знал) и попросил прислать мне запись разговора, чтобы прикрыть мою спину, поскольку штрафы за несоблюдение правил могут варьироваться от 1 000 до £ 1000. 10 000. Они так и не ответили.
Вывод
Теперь, когда я возобновил международные поездки и, несмотря на все проблемы, с которыми я столкнулся, я буду чувствовать себя более уверенно, пройдя этот процесс снова, особенно сейчас, когда правила немного смягчаются. Тем не менее, могут возникнуть проблемы, поэтому лучше подготовиться как можно раньше, чтобы избежать потенциальных ловушек.
Вы недавно путешествовали за границу? Откуда и куда и как вам это показалось?