Новое приложение Delta позволяет отслеживать багаж

Если вы когда-либо испытывали унижение от того, что носите одежду в магазине подарков в отпуске, вы чувствуете, что мы говорим, что иметь дело с потерянным багажом - огромный облом.

По этой причине новости о дополнении к мобильному приложению Delta Airlines заставляют нас танцевать счастливый танец.

Начиная с этой недели, авиакомпания добавила функцию карты в свое мобильное приложение Fly Delta, которая дает летчикам географические координаты местонахождения их проверенных сумок. Приложение обновляет информацию в режиме реального времени, чтобы путешественники могли «наблюдать» за тем, как их сумки доставляются (или, в некоторых случаях, не доставляются) по назначению.

Согласно статье в «Вашингтон пост», приложение даже сообщит пассажирам, когда их чемоданы попадают в самолет перед вылетом, и где их можно получить при получении багажа по прибытии.

Иными словами, приложение обеспечивает практически полную прозрачность процесса проверки пакетов. Таким образом, он призван революционизировать опыт работы с потерянным или неправильно направленным багажом - для всех участников.

Эта новая функция вращается вокруг типа технологии, называемой радиочастотной идентификацией или RFID. Эти теги, которые также используются для контроля инвентаря в крупных магазинах, таких как Walmart, позволяют автоматически сканировать багаж в нескольких разных точках в процессе обработки: когда вещи собираются на стойке регистрации, когда они загружаются в багажные карусели в пунктах назначения, и много точек между ними.

Статья продолжается под рекламой

В статье в USA Today отмечалось, что Delta добавит push-уведомления позже в этом году, что означает, что приложение будет отправлять сообщения путешественникам каждый раз, когда их сумка проходит одну из вышеупомянутых контрольных точек.

С такой технологией, если ваша сумка неуместна в какой-то момент пути, приложение также может сказать вам об этом. В газете «Вашингтон пост» отмечалось, что если клиенты, отслеживающие их сумки, обнаружат, что с ними неправильно обращаются, они могут немедленно начать процесс обслуживания клиентов. Цитирую статью: «Приложение само по себе не поможет решить проблему, но позволит быстрее начать работу».

Дельта, конечно, может быть что-то здесь.

В целом, статистика Департамента транспорта показывает, что в среднем по отрасли утраченного, поврежденного, задержанного или украденного багажа составляет 3, 15 сообщений на 1000 пассажиров. Более того, ранее в этом месяце Международная ассоциация воздушного транспорта опубликовала отчет, в котором говорится, что глобальная авиационная отрасль может сократить количество неправильно обработанного багажа на 25 процентов к 2022 году и сэкономить 3 миллиарда долларов, если технология RFID будет универсальной.

Delta потратила 50 миллионов долларов на технологию сканирования RFID в 25 аэропортах США, где она работает, и планирует в ближайшие месяцы перейти на другие. Пресс-секретарь сообщила, что благодаря этой технологии компания ожидает 10-процентного улучшения показателя «неправильно обработанного багажа».

Что бы ни случилось, цвет нас заинтриговал. После того, как мы посмотрели все фильмы в полете и прочитали все статьи в журналах в полете, приятно знать, что мы можем просто сидеть сложа руки и отслеживать наши сумки.

Статья продолжается под рекламой

Мэтт Виллано - независимый писатель и редактор из Хилдсбурга, штат Калифорния. За почти 20 лет работы в качестве внештатного сотрудника на постоянной основе он освещал поездки для таких изданий, как TIME, Wall Street Journal, New York Times, Sunset, Backpacker, Entrepreneur и многие другие. Он участвует в блоге Expedia Viewfinder и пишет ежемесячную колонку еды для журнала Islands. Виллано также является членом совета Ассоциации семейных путешествий и ведет блоги о семейных путешествиях в Wandering Pod. Узнайте больше о нем на Whalehead.com.