Разговоры АФАР: тост за исключительный опыт

Нью-Йорк; 29 июля 2014 года. AFAR Conversations - это возможность собрать вместе лидеров различных областей для обсуждения идей и тем, которые могут оказать положительное влияние на наш мир. Мы поняли, что когда любопытные, умные и страстные люди собираются на вечер разговора, происходят интересные вещи.

29 июля я был взволнован, чтобы проконтролировать наш пятый разговор AFAR на тему «Исключительный опыт». Теперь, прежде чем стонать и говорить: «Сколько еще раз мне нужно, чтобы бренды упоминали слово« опыт »», я могу скажу, что я сочувствую.

В 2009 году мы запустили AFAR, посвященный вдохновляющим, стимулирующим и направляющим более глубоким, богатым и более аутентичным путешествиям. Компании не поняли, что люди хотят большего, чем просто вещи. Однако всего за пять лет все изменилось. Сегодня все, от отелей до автопроизводителей, похоже, перестали продавать услуги и продукты и вместо этого предлагают «впечатления».

В то время как большинство компаний используют слово «опыт» в качестве маркетингового термина, AFAR верит в силу опыта путешествий. Если вам интересно, мир может случиться невероятно. Как лидер этого движения, мы обязаны глубже понять идею исключительного опыта.

Статья продолжается под рекламой

Я попросил трех человек помочь AFAR сделать это: Дайанна Балабон, вице-президент по продажам и маркетингу в Rosewood Hotels & Resorts; Джек Кэлхун, мировой президент Банановой Республики; и Трент Фрейзер, вице-президент Dom Pérignon. В течение вечера мы исследовали компоненты исключительного опыта. Разговор меня вдохновил, особенно когда мы обратились к таким темам, как важность корпоративной культуры, найма и технологий для предоставления более богатого опыта. Джек даже поделился своими неожиданными взглядами из посещения Чили - да, «У меня есть мой ребенок обратно, ребенок вернулся, ребра обратно ребра» Чили - рассказывая, как технология сделала его еду неожиданно запоминающейся. Личные истории, подобные его, добавили еще больше цвета к вечеру.

Комбинация пространства (спасибо NeueHouse за предоставленную вдохновляющую обстановку), участники дискуссии и любопытная аудитория создали вечер, когда разговоры о роли, которую все мы играем в создании исключительного опыта, продолжались еще долго после выключения микрофонов и последних бутылок вина и шампанское были отполированы.

Взгляните на краткий обзор видео и проверьте наличие обновлений AFAR Conversations.

Беседы АФАР, июль 2014: NeueHouse, Нью-Йорк от AFAR Media на Vimeo.