Будучи турагентом, легко оказаться слишком занятым, чтобы уделять время непрерывному образованию. Графики заполнены встречами, исследованиями и планированием, и время, потраченное на обучение, кажется незначительным. Зачем вам тратить время на обучение, если у вас есть клиенты, которым можно помочь?
Однако постоянное образование всегда должно быть частью графика турагента. Важно не только быть в курсе того, что происходит в туристической индустрии, но и агенты, решившие продолжить обучение и расти на своей должности, получают множество преимуществ.
Индустрия туризма постоянно меняется. Каждый месяц открываются новые курорты, различные направления становятся «самыми популярными местами для посещения», а туроператоры постоянно сотрудничают с различными брендами.
Потратив время не только на получение последних новостей об этих событиях, но и на прохождение программы обучения по этим вопросам, вы сможете стать источником знаний для своих клиентов, у которых могут возникнуть вопросы по конкретной ситуации. Люди приходят к агентам за советом экспертов, и важно уметь позиционировать себя как эксперта, который им нужен.
Чаще всего программы обучения бесплатны. Будь то онлайн-вебинар, личный семинар или многоступенчатый учебный курс, большинство туристических компаний предлагают турагентам эти образовательные ресурсы бесплатно или по очень низкой цене. Так почему бы этим не воспользоваться?
Кроме того, многие компании предлагают льготы турагентам, которые становятся у них специалистами. Некоторые компании будут вознаграждать агентов просто за окончание курса, а другие будут предлагать бонусы за каждое бронирование, сделанное после того, как они станут специалистом в их программе.
Будь то повышенная комиссия или ранние приглашения на поездки FAM, всегда приятно получать индивидуальное признание от поставщиков. Наличие прочных партнерских отношений с туроператорами в туристической индустрии является ключевым моментом, и это способ выделиться среди остальных.
Если вы не знаете, с чего начать, посетите Академию турагентов. Эта программа включает в себя множество различных учебных курсов: от круизных линий и курортов до конкретных направлений и типов поездок. Академия турагентов дает агентам возможность проходить курсы в свободное время, причем курсы одновременно увлекательны и интерактивны.
Кроме того, после прохождения каждого курса турагенты получат сертификат, чтобы клиенты знали все об их знаниях и опыте. Признание специалиста в конкретной сети отелей или пункте назначения может позволить турагентам выделиться и повлиять на то, с кем клиенты предпочитают работать.
Итак, если у вас есть свободное время или вам нужно выкроить время в течение дня, не забывайте, чтобы образование было частью вашего обычного расписания.