Если управляющая компания отказывается составлять акт о заливе квартиры, что делать? - коротко
Если управляющая компания отказывается составлять акт о заливе, зафиксируйте повреждения самостоятельно с помощью фото- и видеосъемки, привлеките свидетелей и обратитесь в жилищную инспекцию или суд. Также можно вызвать независимого эксперта для оценки ущерба.
Если управляющая компания отказывается составлять акт о заливе квартиры, что делать? - развернуто
Отказ управляющей компании от составления акта о заливе квартиры является нарушением её обязанностей, но у собственника есть несколько способов решить эту проблему.
Первое, что необходимо сделать, — зафиксировать последствия залива самостоятельно. Сделайте фотографии и видео повреждений, укажите дату и время съемки. Желательно привлечь свидетелей, например соседей, которые смогут подтвердить факт происшествия.
Далее направьте в управляющую компанию письменное заявление с требованием составить акт. Документ лучше подать в двух экземплярах: один останется в УК, а на втором должны поставить отметку о принятии. Если компания продолжает игнорировать обращение, отправьте заказное письмо с уведомлением о вручении.
Если управляющая компания не реагирует, обратитесь в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Эти органы уполномочены проводить проверки и привлекать УК к ответственности за бездействие. Подать жалобу можно через официальные сайты ведомств или лично.
В случае, когда ущерб значительный, и требуется возмещение, стоит обратиться в суд. Для этого потребуется независимая экспертиза, которая оценит ущерб. Экспертное заключение, фотографии, переписка с УК и показания свидетелей станут доказательной базой.
Важно помнить, что сроки составления акта о заливе обычно составляют не более 12 часов с момента обращения, а в сложных случаях — до 3 дней. Промедление со стороны УК может быть расценено как нарушение, что усилит вашу позицию при дальнейших разбирательствах.