Как написать жалобу по заливу квартиры? - коротко
При заливе квартиры составьте письменную жалобу в управляющую компанию или суд, указав дату, причину ущерба и требования. Приложите фото- и видеодоказательства, а также акт о затоплении, если он был составлен.
Как написать жалобу по заливу квартиры? - развернуто
Если вашу квартиру залили, важно грамотно оформить жалобу, чтобы защитить свои права и добиться компенсации ущерба. Начните с фиксации факта залива. Сфотографируйте или снимите на видео все повреждения, включая потолки, стены, пол, мебель и технику. Желательно запечатлеть источник протечки, если он виден.
Обратитесь к соседям сверху или в управляющую компанию, чтобы установить причину залива. Если виновник — сосед, попросите его присутствовать при составлении акта. Если протечка произошла из-за неисправности общедомовых коммуникаций, вызывайте представителя управляющей компании для осмотра.
Акт о заливе — ключевой документ. Он должен быть составлен в присутствии комиссии, куда входят вы, виновник (или его представитель) и сотрудник управляющей компании. В акте укажите дату, время, причину залива, перечень повреждений. Если виновник отказывается подписывать документ, сделайте соответствующую отметку.
Напишите претензию виновной стороне. Укажите в ней обстоятельства залива, ссылки на акт и доказательства, сумму ущерба (если она уже оценена) и требование о возмещении. Отправьте документ заказным письмом с уведомлением или вручите лично под подпись.
Если виновник игнорирует претензию, обращайтесь в суд. К исковому заявлению приложите копии акта, фотографии, смету ремонта, заключение оценщика (если есть), доказательства переписки с виновником.
Параллельно можно пожаловаться в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор, если залив произошел по вине управляющей компании. В жалобе укажите нарушения в содержании дома и потребуйте провести проверку.
Чем тщательнее вы подготовите документы, тем выше шансы на справедливое возмещение ущерба.