Как называется человек в отеле, который встречает? - коротко
Человека, который встречает гостей в отеле, называют портье или консьержем. В некоторых случаях это может быть администратор или швейцар.
Как называется человек в отеле, который встречает? - развернуто
Человека в отеле, который встречает гостей, называют портье или консьержем. Эти специалисты отвечают за первое впечатление гостей, обеспечивая комфортное прибытие и размещение.
Портье обычно работает на стойке регистрации и занимается оформлением заезда, выдачей ключей, предоставлением информации об услугах отеля. Он также помогает с багажом, вызывает такси и решает текущие вопросы гостей.
Консьерж выполняет более широкий спектр задач, включая бронирование столиков в ресторанах, организацию экскурсий, заказ билетов на мероприятия. В премиальных отелях консьерж может иметь отдельную стойку или даже целый отдел, известный как служба консьержа.
В некоторых отелях встречать гостей может швейцар. Он приветствует посетителей у входа, помогает с багажом и открывает двери. В крупных гостиничных сетях также встречаются менеджеры по приему, которые курируют работу портье и консьержей, обеспечивая высокий уровень сервиса.
Выбор термина зависит от конкретных обязанностей сотрудника и уровня отеля. В бюджетных гостиницах чаще используется название "портье", а в люксовых — "консьерж" или "личный ассистент". Независимо от должности, этот человек создает первое впечатление об отеле, поэтому его роль крайне значима для репутации заведения.