Как получить акт залива квартиры? - коротко
Для получения акта о заливе квартиры необходимо обратиться в управляющую компанию или ТСЖ, вызвав комиссию для фиксации повреждений. Документ составляется в присутствии собственника, виновника (если он известен) и представителей обслуживающей организации.
Как получить акт залива квартиры? - развернуто
Если вашу квартиру залили, важно документально зафиксировать факт повреждений для дальнейшего взыскания ущерба. Первым шагом необходимо вызвать аварийную службу управляющей компании (УК) или ТСЖ, чтобы перекрыть источник залива и минимизировать последствия.
Далее следует составить акт о заливе. Для этого нужно обратиться в управляющую компанию или ТСЖ с письменным заявлением. В заявлении укажите дату, время происшествия, предполагаемую причину (например, прорыв трубы, протечка с верхнего этажа) и контактные данные. УК обязана направить комиссию в течение 12 часов после обращения, но на практике срок может увеличиться до 3 дней.
При осмотре квартиры должны присутствовать представители УК, виновник залива (если он известен) и вы как пострадавшая сторона. Если виновник отказывается присутствовать, это не отменяет составление акта. В документе фиксируются повреждения: состояние стен, пола, мебели, бытовой техники. Каждый пункт должен быть описан максимально подробно, желательно с фотографиями или видео.
Акт составляется в двух экземплярах: один остается у вас, второй — у управляющей компании. Если УК отказывается выдавать документ или затягивает процесс, направьте жалобу в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. В крайнем случае можно обратиться в суд с требованием обязать УК составить акт.
После получения акта рекомендуется провести независимую экспертизу для оценки ущерба. Это понадобится, если виновник отказывается добровольно возмещать убытки. С актом и заключением эксперта можно обращаться в суд или страховую компанию, если у виновника есть соответствующая страховка.