Как управляющая компания должна составлять акт о заливе квартиры? - коротко
Управляющая компания обязана составить акт о заливе квартиры в присутствии собственника, указав причину, объем повреждений и виновную сторону. Документ подписывается комиссией, включающей представителей УК, пострадавшего и, при необходимости, свидетелей.
Как управляющая компания должна составлять акт о заливе квартиры? - развернуто
Порядок составления акта о заливе квартиры управляющей компанией
Управляющая компания обязана документально фиксировать факт залива квартиры, чтобы определить причины, виновных лиц и размер ущерба. Акт является основным докуменством, на основании которого пострадавшая сторона может требовать возмещения убытков.
1. Сроки оформления акта
Акт должен быть составлен в кратчайшие сроки после поступления заявления от собственника или арендатора. Оптимальный период — не позднее 12 часов с момента обращения, чтобы зафиксировать последствия до их устранения. Если залив произошел в нерабочее время, осмотр проводится на следующий день, но заявление должно быть зарегистрировано.
2. Состав комиссии
В осмотре участвуют представители управляющей компании, собственник пострадавшей квартиры, а также владелец помещения, откуда произошел залив (если его личность установлена). При необходимости привлекаются свидетели, например, соседи.
3. Фиксация повреждений
В акте подробно описываются:
- источник залива (прорвавшаяся труба, неисправность сантехники, протечка крыши и т. д.);
- перечень повреждений (отслоение обоев, деформация напольного покрытия, повреждение мебели, бытовой техники);
- площадь пораженных участков (например, "затоплено 5 м² потолка в кухне").
4. Дополнительные доказательства
Рекомендуется приложить фотографии или видеозаписи, подтверждающие масштаб ущерба. Если есть сомнения в причине залива, управляющая компания может назначить экспертизу за свой счет или по согласованию с пострадавшим.
5. Подписание акта
Документ подписывают все участники осмотра. Если кто-либо отказывается ставить подпись, это отмечается в акте с указанием причины. Копия передается собственнику квартиры, оригинал остается в управляющей компании.
6. Дальнейшие действия
На основании акта пострадавший может обратиться в суд или страховую компанию. Управляющая организация обязана принять меры для устранения причины залива, если она связана с общедомовым имуществом.
Важно: Акт должен быть составлен объективно, без искажений. Любые неточности могут привести к оспариванию документа в суде. Если управляющая компания затягивает с оформлением, собственник вправе потребовать проведения независимой экспертизы и обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру.